{"id":43344,"date":"2015-08-28T12:31:53","date_gmt":"2015-08-28T11:31:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alground.com\/site\/?p=43344"},"modified":"2019-07-11T21:07:36","modified_gmt":"2019-07-11T20:07:36","slug":"come-funziona-facebook-messenger-m","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alground.com\/site\/come-funziona-facebook-messenger-m\/43344\/","title":{"rendered":"Come funziona Facebook Messenger M? cosa far\u00e0 per noi"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Punti chiave<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f7335dab688\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f7335dab688\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/come-funziona-facebook-messenger-m\/43344\/#Come_funziona_Facebook_Messenger_M_cosa_fara_per_noi\" >Come funziona Facebook Messenger M? cosa far\u00e0 per noi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/come-funziona-facebook-messenger-m\/43344\/#Come_funziona_Facebook_Messenger_M\" >Come funziona Facebook Messenger M<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/come-funziona-facebook-messenger-m\/43344\/#Come_funziona_Facebook_Messenger_M_lelemento_umano\" >Come funziona Facebook Messenger M: l\u2019elemento umano<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>In questi giorni, poche centinaia di utenti Facebook (residenti negli Stati Uniti) hanno trovato una sorpresa, aprendo l\u2019applicazione Messenger: <strong>il nuovo assistente virtuale M<\/strong>. Facebook sta infatti testando su questo piccolo bacino d\u2019utenza le potenzialit\u00e0 di M, tra cui prenotare un ristorante, trovare un regalo per gli sposi, consigliare e prenotare le prossime vacanze.<\/p>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_funziona_Facebook_Messenger_M_cosa_fara_per_noi\"><\/span>Come funziona Facebook Messenger M? cosa far\u00e0 per noi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>\u201cNon ci vorr\u00e0 molto a comprendere che M pu\u00f2 fare tante altre cose rispetto agli assistenti digitali che conosciamo\u201d ha dichiarato <strong>David Marcus<\/strong>, vice presidente della sezione Messenger di Facebook. \u201cPu\u00f2 svolgere compiti\u201d ha continuato \u201cche nessun altro pu\u00f2 portare a termine\u201d. Questo perch\u00e9, oltre all\u2019Intelligenza Artificiale di M, esso pu\u00f2 imparare dall\u2019utente stesso.<\/p>\n<figure id=\"attachment_43375\" aria-describedby=\"caption-attachment-43375\" style=\"width: 488px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-43375\" title=\"Facebook Messenger M apprender\u00e0 i nostri comportamenti\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/shutterstock_173594543-760x400.jpg\" alt=\"Facebook Messenger M funzioner\u00e0 tramite l'apprendimento dei nostri comportamenti\" width=\"488\" height=\"257\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/shutterstock_173594543-760x400.jpg 760w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/shutterstock_173594543-760x400-300x158.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 488px) 100vw, 488px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-43375\" class=\"wp-caption-text\">Facebook Messenger M funzioner\u00e0 tramite l&#8217;apprendimento dei nostri comportamenti<\/figcaption><\/figure>\n<p>Aziende come <strong>Google<\/strong> o <strong>Taskrabbit<\/strong> stanno programmando degli assistenti virtuali sempre pi\u00f9 specializzati. Alcune app, come Siri, Google Now o Cortana di Microsoft si affidano interamente alla teconologia e, sebbene possano essere usati da molte persone, hanno comunque un raggio d\u2019azione limitato.<\/p>\n<p>Altre startup, come Magic e Operator, hanno assunto persone per rispondere testualmente agli utenti. <strong>M \u00e8 un ibrido<\/strong>. \u00c8 un assistente virtuale potenziato dall\u2019Intelligenza Artificiale, un duplicato di un team Facebook, in grado di rispondere a qualsiasi richiesta.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo di Facebook \u00e8 quello di trasformare Messenger nel primo passo per la ricerca su mobile. Google, sulla versione desktop, ha fissato ormai la ricerca degli utenti: se vogliamo scoprire le condizioni meteo di una certa area, baster\u00e0 fare una piccola richiesta al motore di ricerca. Su mobile, invece, si deve far conto su alcune applicazioni \u2013 Google, Google Maps, Twitter\u2026 &#8211; per effettuare tale ricerca, oppure si chiede a Siri.<\/p>\n<p>Facebook parte in svantaggio, perch\u00e9 non ha il proprio sistema operativo: bisogna quindi scaricare l\u2019applicazione e aprirla. Marcus spera di <strong>livellare questo svantaggio con un assistente virtuale molto forte e capace<\/strong>: il primo passo per tutti per effettuare una ricerca mobile.\u00a0\u201cIniziamo con il <strong>raccogliere tutte le intenzioni di quello che l\u2019utente vuole fare<\/strong>\u201d, ha detto Marcus. \u201cQueste intenzioni portano sempre all\u2019acquisto di qualcosa, o a una transazione; insomma, ad un\u2019opportunit\u00e0, per noi, per fare soldi\u201d.<\/p>\n<p>Se M assicurer\u00e0 un servizio migliore dei suoi competitori, Facebook potrebbe <strong>aumentare vertiginosamente il numero degli utilizzatori dell\u2019app su mobile<\/strong>, e, eventualmente, guadagnare sulle transazioni. Questo \u00e8 l\u2019obiettivo che si \u00e8 posto Marcus dal 2014, quando \u00e8 stato assunto in Facebook da PayPal, dove era CEO. In meno di due anni, <strong>Facebook ha aumentato a 700 milioni gli utenti di Messenger<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_43353\" aria-describedby=\"caption-attachment-43353\" style=\"width: 655px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-43353 size-full\" title=\"Funzionamento di Facebook Messenger M\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/facebook-messenger-m.jpg\" alt=\"Come funziona Facebook Messenger M\" width=\"655\" height=\"424\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/facebook-messenger-m.jpg 655w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/facebook-messenger-m-300x194.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 655px) 100vw, 655px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-43353\" class=\"wp-caption-text\">Come funziona Facebook Messenger M<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_funziona_Facebook_Messenger_M\"><\/span><strong>Come funziona Facebook Messenger M<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Per attivare M, bisogner\u00e0 premere <strong>un piccolo bottone in fondo all\u2019applicazione Messenger e mandare un messaggio a M<\/strong>, allo stesso modo in cui scriviamo agli amici. Il software di M interpreta il messaggio, potr\u00e0 richiedere altre domande e mander\u00e0 infine la risposta, chiudendo cos\u00ec la task. L\u2019utente non capir\u00e0 mai se dietro alle parole di M ci sar\u00e0 un essere umano o un\u2019IA. A differenza di Cortana e Siri, M non ha sesso.<\/p>\n<p><strong>Per il momento M non prende informazioni dal social<\/strong>. Quindi, nel caso chiedeste un\u2019idea per un regalo per gli sposi, M dar\u00e0 consigli in base alle vostre risposte e alle conversazioni precedenti. Marcus, per\u00f2, ha lasciato intendere che questo processo potrebbe cambiare, con il consenso dell\u2019utente.\u00a0<strong>Il servizio \u00e8 gratuito<\/strong> e presto sar\u00e0 abilitato per tutti coloro che hanno Facebook Messenger.<\/p>\n<p>Nei test interni, il team Facebook ha usato M per alcune settimane, testandolo su molti argomenti: dall\u2019organizzare pranzi o feste a ricercare una bevanda particolare in New Orleans. Marcus ha detto: \u201cUn ingegnere \u00e8 stato a Parigi per un paio di giorni, e un suo amico ha chiesto a M di ridecorare la sua scrivania in stile francese. Dopo un giorno, la scrivania era decorata con nastri appropriati, baguettes e il tipico basco\u201d.<\/p>\n<p>Uno dei servizi pi\u00f9 richiesti \u00e8 chiamare l\u2019assistenza tecnica al telefono: M \u00e8 in grado di resistere alle infinite attese e inviarvi gli aiuti necessari per sistemare la vostra wi-fi di casa o cancellare il vostro abbonamento alla televisione satellitare.<\/p>\n<figure id=\"attachment_43358\" aria-describedby=\"caption-attachment-43358\" style=\"width: 675px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-43358 size-full\" title=\"Nuove funzionalit\u00e0 per Facebook Messenger M\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/facebook675.jpg\" alt=\"La nuova funzionalit\u00e0 M per Facebook Messenger, ecco come funziona.\" width=\"675\" height=\"275\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/facebook675.jpg 675w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/facebook675-300x122.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 675px) 100vw, 675px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-43358\" class=\"wp-caption-text\">La nuova funzionalit\u00e0 M per Facebook Messenger, ecco come funziona.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_funziona_Facebook_Messenger_M_lelemento_umano\"><\/span>Come funziona Facebook Messenger M: l\u2019elemento umano<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>L\u2019elemento umano c\u2019\u00e8<\/strong>. Esiste infatti un servizio customer dietro a M. Serve a completare quanto il software non riesce a fare. Se chiedete a M di pianificare una cena di compleanno, pu\u00f2 prenotare Uber e il ristorante, ma un assistente potrebbe sorprendere il festeggiato con l\u2019invio dei cupcakes dalla pasticceria preferita. \u201cM impara molte cose dal comportamento umano\u201d ha detto Marcus.<\/p>\n<p>In futuro, <strong>M potr\u00e0 arrivare a capire da solo questi tocchi in pi\u00f9<\/strong>. Per il momento \u201csi sta allenando\u201d negli uffici di Facebook. Marcus ha detto che saranno assunti migliaia di figure per migliorare M, facendogli apprendere pi\u00f9 cose.<\/p>\n<p>Non \u00e8 difficile immaginare <strong>le opportunit\u00e0 economiche di M<\/strong>. Per esempio, Facebook potrebbe scoprire un traffico di transazioni su un brand e creare quindi un business con quell\u2019azienda, offrendo un servizio migliore per gli acquisti.<\/p>\n<p>\u201cSe, per esempio\u201d ha dichiarato Marcus \u201cnoteremo un numero elevato di richieste per le societ\u00e0 della televisione via cavo, sarebbe un segnale per cui gli utenti vogliono un contatto pi\u00f9 diretto e quindi potremmo pensare di inserire tali aziende direttamente in Messenger\u201d.\u00a0Durante la conferenza di marzo, sullo sviluppo di M, Marcus ha annunciato anche <strong>Business on Messenger<\/strong>, una funzionalit\u00e0 che permette di inviare fatture, avvisare sullo stato di consegna dei pacchi e provvedere a rispondere alle esigenze basiche dell\u2019utente.<\/p>\n<p>Marcus non ha poi specificato i numeri di questo affare, ma ha rivelato che gi\u00e0 le prime societ\u00e0 si sono interessate e ci sono stati i primi contatti con il team Facebook. \u201cAbbiamo un sacco di argomenti aperti con le aziende e le persone, ora vogliamo aprirci ad altri nuovi affari\u201d.\u00a0M si espander\u00e0 lentamente, ma <strong>con il tempo arriver\u00e0 su tutti gli smartphone<\/strong>. Quando accadr\u00e0, le task da risolvere cresceranno. Inizialmente \u00e8 stata rilasciata ad un gruppo di persone che, demograficamente, assomigliano al team di \u201callenatori\u201d di M.<\/p>\n<p>\u00c8 evidente, per\u00f2, che 700 milioni di utilizzatori nel mondo non richiederanno solamente consigli per il regalo agli sposi o per l\u2019organizzazione di una festa di compleanno. Come se la caver\u00e0 M con le richieste pi\u00f9 stravaganti? <strong>Marcus \u00e8 pronto per la sfida e, dice, anche M<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In questi giorni, poche centinaia di utenti Facebook (residenti negli Stati Uniti) hanno trovato una sorpresa, aprendo l\u2019applicazione Messenger: il nuovo assistente virtuale M. Facebook sta infatti testando su questo piccolo bacino d\u2019utenza le potenzialit\u00e0 di M, tra cui prenotare un ristorante, trovare un regalo per gli sposi, consigliare e prenotare le prossime vacanze. 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