{"id":44332,"date":"2015-11-02T11:58:05","date_gmt":"2015-11-02T10:58:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alground.com\/site\/?p=44332"},"modified":"2023-01-09T11:36:51","modified_gmt":"2023-01-09T10:36:51","slug":"garanzia-iphone-come-funziona-attiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alground.com\/site\/garanzia-iphone-come-funziona-attiva\/44332\/","title":{"rendered":"Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Punti chiave<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69fb6457507b3\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69fb6457507b3\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/garanzia-iphone-come-funziona-attiva\/44332\/#Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva\" >Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/garanzia-iphone-come-funziona-attiva\/44332\/#Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva_in_caso_di_rottura_dello_schermo\" >Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva in caso di rottura dello schermo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/garanzia-iphone-come-funziona-attiva\/44332\/#Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva_in_caso_di_problemi_hardware_e_software\" >Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva in caso di problemi hardware e software<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/garanzia-iphone-come-funziona-attiva\/44332\/#Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva_in_caso_di_problemi_alla_batteria\" >Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva in caso di problemi alla batteria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/garanzia-iphone-come-funziona-attiva\/44332\/#Garanzia_iPhone_cosa_fare_in_tutti_gli_altri_casi\" >Garanzia iPhone: cosa fare in tutti gli altri casi<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Con la <strong>garanzia iPhone<\/strong>, presto o tardi, tutti i possessori dello smartphone Apple sono costretti a farvi i conti. Un vetro scheggiato, un problema hardware, un blocco improvviso di iOS o la batteria che non tiene pi\u00f9 la carica come un tempo: problemi comuni davanti ai quali \u00e8 possibile <a href=\"http:\/\/www.apple.com\/it\/support\/\">ottenere assistenza<\/a> &#8211; gratuitamente o a pagamento, a seconda dei casi &#8211; \u00a0attraverso i canali ufficiali Apple. Vediamo come.<\/p>\n<figure id=\"attachment_44333\" aria-describedby=\"caption-attachment-44333\" style=\"width: 984px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-44333\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia1.jpg\" alt=\"Garanzia iPhone: Apple Care aiuta a minimizzare il rischio di dover mettere mano al portafogli per le riparazioni.\" width=\"984\" height=\"611\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia1.jpg 984w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia1-300x186.jpg 300w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia1-768x477.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 984px) 100vw, 984px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-44333\" class=\"wp-caption-text\">Garanzia iPhone: Apple Care aiuta a minimizzare il rischio di dover mettere mano al portafogli per le riparazioni.<\/figcaption><\/figure>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva\"><\/span>Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>Partiamo da un dato: <strong>ogni prodotto venduto da Apple gode dei due anni di garanzia<\/strong> obbligatori per il mercato italiano ed europeo. <strong>Per il primo anno<\/strong>, in caso di difetti o malfunzionamenti sar\u00e0 sufficiente recarsi in un qualunque Apple Store per ricevere assistenza (o, in alternativa, utilizzare il supporto telefonico o quello telematico sul sito Apple).<\/p>\n<p><strong>Per il secondo anno<\/strong>, invece, sar\u00e0 necessario recarsi presso il venditore del dispositivo: solo in caso di acquisti sullo store online di Apple o presso un Apple Premium Reseller (APR), \u00a0sar\u00e0 possibile ottenere assistenza dalla casa madre gratuitamente. Viceversa, in caso di acquisto in un negozio o in un centro commerciale, a far valere la garanzia per il secondo anno sar\u00e0 direttamente il venditore che ci comunicher\u00e0 le modalit\u00e0 per ricevere supporto da Apple.<\/p>\n<figure id=\"attachment_44334\" aria-describedby=\"caption-attachment-44334\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-44334\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia2.jpg\" alt=\"Garanzia iPhone: dal sito Apple \u00e8 possibile consultare la sezione Supporto, inserire i dati del proprio iPhone e controllare lo stato della garanzia.\" width=\"610\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia2.jpg 610w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia2-300x196.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 610px) 100vw, 610px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-44334\" class=\"wp-caption-text\">Garanzia iPhone: dal sito Apple \u00e8 possibile consultare la sezione Supporto, inserire i dati del proprio iPhone e controllare lo stato della garanzia.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Ma cosa copre esattamente la garanzia iPhone<\/strong>? Indubbiamente, <strong>qualsiasi tipo di difetto legato alla produzione<\/strong>: graffi, difetti del display, schermo rotto, problemi hardware e software riscontrati &#8220;appena fuori dalla scatola&#8221; possono essere immediatamente segnalati per vedersi sostituire il dispositivo appena comprato. Nei due anni di garanzia successivi all&#8217;acquisto, bisogna fare attenzione: la garanzia iPhone non copre ogni genere di danno.<\/p>\n<p>In caso di problemi hardware e software si potr\u00e0 sempre tornare nell&#8217;Apple Store di fiducia e affidare lo smartphone alle mani esperte del team Genius Bar, ma a volte <strong>potrebbe essere richiesto un conguaglio economico da parte del cliente<\/strong>, soprattutto per riparare danni accidentali o derivanti da un uso inappropriato del device. In questi casi specifici, potrebbe essere utile attivare le garanzie aggiuntive <strong>Apple Care (69\u20ac)<\/strong> e <strong>Apple Care+ (99\u20ac)<\/strong>.<\/p>\n<p>Queste soluzioni estendono a due anni l&#8217;assistenza diretta da parte di Apple (indipendentemente dal luogo di acquisto dello smartphone), con la possibilit\u00e0 di beneficiare per due anni dell&#8217;assistenza telefonica gratuita e della copertura mondiale Apple (recandosi in un qualsiasi Apple Store per ricevere assistenza). Apple Care+, inoltre, permette di accedere agli interventi di riparazione per danni accidentali al costo forfettario di 69\u20ac (a fronte di riparazioni che, nel caso degli iPhone pi\u00f9 moderni, potrebbero sfiorare le 300\u20ac).<\/p>\n<figure id=\"attachment_44335\" aria-describedby=\"caption-attachment-44335\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-44335\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia3.jpg\" alt=\"Garanzia iPhone: i danni allo schermo e al vetro sono esclusi e sempre a carico del cliente.\" width=\"800\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia3.jpg 1000w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia3-300x198.jpg 300w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia3-768x507.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-44335\" class=\"wp-caption-text\">Garanzia iPhone: i danni allo schermo e al vetro sono esclusi e sempre a carico del cliente.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva_in_caso_di_rottura_dello_schermo\"><\/span><strong>Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva in caso di rottura dello schermo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>La rottura dello schermo \u00e8 uno dei danni pi\u00f9 frequenti<\/strong> &#8211; e pi\u00f9 fastidiosi &#8211; per tutti i possessori iPhone. Si tratta logicamente di un danno accidentale, che <strong>non rientra quindi nei parametri di garanzia Apple<\/strong>. Che si tratti di un danno a carico del vetro o del display, le procedure da seguire sono essenzialmente due: <strong>portare l&#8217;iPhone presso un Apple Store<\/strong> per la riparazione oppure rivolgersi a un negozio autorizzato. In entrambi i casi la riparazione sar\u00e0 a pagamento, con una cifra variabile a seconda del danno e del componente da riparare.<\/p>\n<p>Per i possessori della garanzia Apple Care+, ricordiamo, questo genere di riparazioni possono essere effettuate negli Apple Store a prezzi competitivi. In ogni caso,<strong> \u00e8 bene diffidare dai negozi improvvisati o dai presunti professionisti<\/strong> che propongono riparazioni su dispositivi iPhone a prezzi irrisori. In buona parte dei casi, le riparazioni vengono eseguite con componenti compatibili e di qualit\u00e0 estremamente scarsa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_44336\" aria-describedby=\"caption-attachment-44336\" style=\"width: 722px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-44336\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia4.jpg\" alt=\"Garanzia iPhone: i problemi hardware e software sono quasi sempre coperti da garanzia.\" width=\"722\" height=\"558\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia4.jpg 722w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia4-300x232.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 722px) 100vw, 722px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-44336\" class=\"wp-caption-text\">Garanzia iPhone: i problemi hardware e software sono quasi sempre coperti da garanzia.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva_in_caso_di_problemi_hardware_e_software\"><\/span><strong>Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva in caso di problemi hardware e software<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Nel corso del primo anno di garanzia ogni iPhone pu\u00f2 essere riportato presso un qualsiasi Apple Store nel mondo per <strong>problematiche riguardanti hardware o software<\/strong>. Dal malfunzionamento dei tasti alla fotocamera, dal TouchID ai problemi di iOS, lo staff del Genius Bar \u00e8 a disposizione dei clienti per testare i dispositivi, identificare i problemi e fornire una soluzione.<\/p>\n<p>Qualora il problema sia di facile soluzione, questo verr\u00e0 risolto al momento, riconsegnando l&#8217;iPhone nelle mani del cliente. In caso di problematiche pi\u00f9 complesse, la politica di Apple prevede la consegna al cliente di un nuovo dispositivo pari a quello &#8220;difettato&#8221;: si tratta di iPhone ricondizionati, perfettamente funzionanti e revisionati in modo da renderli pari a un nuovo iPhone, che permettono al cliente di continuare a usare il dispositivo e di evitare i tempi tecnici dovuti agli interventi di riparazione.<\/p>\n<figure id=\"attachment_44337\" aria-describedby=\"caption-attachment-44337\" style=\"width: 620px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-44337\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia5.jpg\" alt=\"Garanzia iPhone: la batteria \u00e8 normalmente soggetta a usura, ma potrebbe essere coperta da garanzia in alcuni casi.\" width=\"620\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia5.jpg 620w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/garanzia5-300x194.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-44337\" class=\"wp-caption-text\">Garanzia iPhone: la batteria \u00e8 normalmente soggetta a usura, ma potrebbe essere coperta da garanzia in alcuni casi.<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garanzia_iPhone_come_funziona_come_si_attiva_in_caso_di_problemi_alla_batteria\"><\/span><strong>Garanzia iPhone: come funziona, come si attiva in caso di problemi alla batteria<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La batteria \u00e8 uno di quei componenti soggetti all&#8217;usura del tempo.<strong> Dopo anni di cicli di caricamento, l&#8217;autonomia dell&#8217;iPhone si riduce progressivamente<\/strong> rispetto a quella del giorno di acquisto. Si tratta di<strong> un deperimento del tutto normale<\/strong> ma a volte \u00e8 possibile riscontrarlo dopo appena alcuni mesi (o addirittura settimane) dall&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>In questi casi, pur trattandosi di un componente soggetto a normale usura, <strong>\u00e8 possibile recarsi in un Apple Store o centro convenzionato per un controllo<\/strong>. Lo staff provveder\u00e0 a testare la batteria e a sostituire l&#8217;iPhone con un identico modello ricondizionato in caso di problemi. Inutile agire altrimenti: la batteria di iPhone non \u00e8 removibile e ogni tentativo di aprirlo per cercare di sostituirla andrebbe a invalidare la garanzia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garanzia_iPhone_cosa_fare_in_tutti_gli_altri_casi\"><\/span>Garanzia iPhone: cosa fare in tutti gli altri casi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Per un problema di qualsiasi natura<\/strong>, \u00e8 bene innanzitutto portare l&#8217;iPhone<strong> presso un Apple Store o centro convenzionato per un primo controllo<\/strong>. Le problematiche pi\u00f9 comuni possono essere risolte in pochi minuti, mentre per quelle pi\u00f9 complesse pu\u00f2 essere necessaria la sostituzione del dispositivo o addirittura il ritiro dello stesso, per poter procedere alle riparazioni del caso. Per i dispositivi coperti da garanzia \u00e8 inoltre possibile usufruire dell&#8217;assistenza telefonica gratuita (o di quella a pagamento, per i casi non contemplati dalla garanzia) secondo le modalit\u00e0 descritte nella pagina del <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/it\/support\/iphone\/contact\/\">Supporto Apple<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Il consiglio \u00e8 quello di passare sempre attraverso i canali ufficiali<\/strong>, anche quando si tratta di effettuare riparazioni a pagamento: solo in questi casi si avr\u00e0 la certezza di un risultato ottimale, evitando brutte sorprese derivanti da interventi di personale privo delle adeguate competenze.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la garanzia iPhone, presto o tardi, tutti i possessori dello smartphone Apple sono costretti a farvi i conti. 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