{"id":48834,"date":"2017-04-05T22:05:42","date_gmt":"2017-04-05T21:05:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alground.com\/site\/?p=48834"},"modified":"2022-12-07T10:48:44","modified_gmt":"2022-12-07T09:48:44","slug":"smart-tv-vizio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alground.com\/site\/smart-tv-vizio\/48834\/","title":{"rendered":"Smart Tv Vizio: dati dei clienti spiati e rivenduti alle aziende"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Punti chiave<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f7189f6e27e\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f7189f6e27e\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/smart-tv-vizio\/48834\/#Smart_Tv_Vizio_cosi_i_dati_dei_clienti_venivano_spiati\" >Smart Tv Vizio: cos\u00ec i dati dei clienti venivano spiati<\/a><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/smart-tv-vizio\/48834\/#Servizio_ingannevole_milioni_di_dollari_di_multa\" >Servizio ingannevole: milioni di dollari di multa<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>Mentre guardavano la televisione, i dati personali e i programmi visti <strong>venivano registrati senza consenso<\/strong>, raccolti e rivenduti. Gli <strong>Smart TV Vizio<\/strong>, hanno adottato per anni questa pratica commerciale scorretta, e negli Stati Uniti, sono stati costretti a rivedere le loro politiche di trasparenza e a pagare una multa considerevole.<\/p>\n<p>Secondo una denuncia presentata dalla Federal Trade Commission e dal procuratore generale del New Jersey, Vizio ha inserito\u00a0una <strong>funzionalit\u00e0 di tracciamento<\/strong> dietro un&#8217;impostazione chiamata &#8220;Smart Interactivity&#8221;. La FTC e il procuratore del New Jersey sostengono che l\u2019azienda ha descritto questa caratteristica in modo generico,\u00a0 per esempio \u201cpermette il suggerimento e l\u2019offerta di programmi\u201d. Ci\u00f2 non ha fornito ai consumatori le informazioni necessarie a sapere che le loro smart tv Vizio li stavano spiando in ogni momento.<\/p>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Smart_Tv_Vizio_cosi_i_dati_dei_clienti_venivano_spiati\"><\/span>Smart Tv Vizio: cos\u00ec i dati dei clienti venivano spiati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>Secondo per secondo, Vizio raccoglieva cos\u00ec una selezione di pixel sullo schermo che abbinava poi a un database di TV, film e contenuti commerciali. Inoltre, Vizio riconosceva i dati di visualizzazione dai servizi via cavo o a banda larga, set-top box, dispositivi di streaming, lettori DVD e broadcasts over-the-air. In aggiunta ogni fino a cento miliardi di data points venivano catturati da milioni di smart tv Vizio.<\/p>\n<p><strong>Vizio poi trasformava quella montagna di dati in denaro vendendo la cronologia delle visualizzazioni dei consumatori ad altre compagnie<\/strong>. Cerchiamo di essere chiari: non stiamo parlando di informazioni di riepilogo su tendenze di visualizzazione nazionali. Secondo la denuncia, <strong>Vizio raccoglieva informazioni personali<\/strong>. La societ\u00e0 forniva gli indirizzi IP dei consumatori ad aggregatori di dati, che poi abbinavano l&#8217;indirizzo IP con un singolo consumatore o con una famiglia.<\/p>\n<figure id=\"attachment_48941\" aria-describedby=\"caption-attachment-48941\" style=\"width: 780px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48941\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-tracciavano-dati-clienti.jpg\" alt=\"Le Smart TV Vizio tracciavano i dati dei clienti in automatico\" width=\"780\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-tracciavano-dati-clienti.jpg 780w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-tracciavano-dati-clienti-300x203.jpg 300w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-tracciavano-dati-clienti-768x520.jpg 768w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-tracciavano-dati-clienti-176x120.jpg 176w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-48941\" class=\"wp-caption-text\">Le Smart Tv Vizio tracciavano automaticamente i dati dei consumatori. Gli stessi dati venivano poi rivenduti ad altre compagnie, senza che i consumatori ne fossero al corrente.<\/figcaption><\/figure>\n<p>I contratti di Vizio con terze parti vietavano l\u2019identificazione dei consumatori e delle famiglie in base al nome. Tuttavia fornivano una serie di altri dati personali: per esempio, il sesso, l&#8217;et\u00e0, il reddito, lo stato civile, la dimensione della famiglia, l&#8217;educazione, e la propriet\u00e0 della casa. Ci\u00f2 permetteva a queste compagnie di monitorare e indirizzare i consumatori attraverso le smart tv Vizio.<\/p>\n<p><strong>Cos\u00ec i\u00a0consumatori non sapevano che, mentre stavano guardando i loro smart tv, Vizio li spiava<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servizio_ingannevole_milioni_di_dollari_di_multa\"><\/span><strong>Servizio ingannevole: milioni di dollari di multa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>La denuncia sostiene che Vizio sia ricorso a pratiche commerciali sleali<\/strong> che hanno violato il diritto della Federal Trade Commision ed erano inconcepibili ai sensi della legge del New Jersey. La denuncia sostiene inoltre che Vizio non \u00e8 riuscito a rivelare in modo adeguato la natura della sua funzione \u201cSmart Interactivity\u201d e <strong>ha tratto in inganno i consumatori con il suo nome generico e la descrizione fuorviante<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_48943\" aria-describedby=\"caption-attachment-48943\" style=\"width: 780px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48943\" src=\"https:\/\/www.alground.com\/origin\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-smart-interactivity.jpg\" alt=\"Funzione Smart Interactivity della Smart Tv Vizio\" width=\"780\" height=\"439\" srcset=\"https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-smart-interactivity.jpg 780w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-smart-interactivity-300x169.jpg 300w, https:\/\/alground.com\/site\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/smart-tv-vizio-smart-interactivity-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-48943\" class=\"wp-caption-text\">Nelle Smart Tv Vizio era presente una funzionalit\u00e0 chiamata &#8220;Smart Interactivity&#8221;, dietro la quale si celava la raccolta di dati degli utenti, senza che questi sapessero cosa stava accadendo.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Per risolvere il caso, Vizio ha accettato di fermare il monitoraggio non autorizzato, di rivelare chiaramente le sue pratiche di raccolta di dati e di ottenere il consenso esplicito dei consumatori prima di raccogliere e condividere le informazioni di visualizzazione<\/strong>. Inoltre, l&#8217;azienda deve eliminare la maggior parte dei dati che ha raccolto e creare un programma di privacy che valuti le pratiche di Vizio e dei suoi partner. Il provvedimento include anche un pagamento di 1,5 milioni di dollari alla FTC ed una sanzione civile supplementare di 2,2 milioni di dollari al New Jersey.<br \/>\nQui ci sono i consigli che le smart companie dovrebbero attuare dopo l&#8217;ultima azione legale riguardo i prodotti intelligenti, i quali sono stati discussi anche recente al seminario sulle Smart TV organizzato dalla FTC.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Spiegare le proprie pratiche di raccolta dati in anticipo<\/strong>. Dire ai consumatori fin dall&#8217;inizio le informazioni che si intendono raccogliere. Bisogna lasciare perdere i discorsi tecnici e utilizzare un linguaggio facile da capire. Soprattutto quando si spiegano nuove tecnologie o raccolte di dati che le persone potrebbero non aspettarsi, la trasparenza pu\u00f2 essere la chiave per la fidelizzazione dei clienti.<\/li>\n<li><strong>Ottenere il consenso dei consumatori prima di raccogliere e condividere le informazioni altamente specifiche sulle loro preferenze di intrattenimento<\/strong>. Se i consumatori non si aspettano che si stiano raccogliendo informazioni su di loro, specialmente informazioni sensibili, assicurarsi che acconsentano a ci\u00f2 che si intende fare. Il modo migliore per realizzare ci\u00f2 \u00e8 quello di ottenere il loro consenso, cio\u00e8 che esprimano la decisione di partecipare alla raccolta dati.<\/li>\n<li><strong>Rendere pi\u00f9 facile per i consumatori esercitare le opzioni<\/strong>. Una funzione chiamata \u201cSmart Interactivity\u201d che \u201cpermette suggerimenti ed offerte di programmi\u201d metterebbe al corrente i consumatori che tutto quello che guardano viene raccolto e condiviso con terze parti? Noi non la pensiamo cos\u00ec. Le aziende possono difficilmente pretendere di offrire ai consumatori una scelta se gli strumenti necessari per esercitare tale scelta sono difficili da trovare o nascosti dietro descrizioni plain-vanilla.<\/li>\n<li><strong>Applicare alle nuove tecnologie i principi di tutela dei consumatori.<\/strong> I documenti guida della FTC come \u201c<a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/tips-advice\/business-center\/guidance\/careful-connections-building-security-internet-things\">Careful Connections: Building Security in the Internet of Things<\/a>\u201d, \u201c<a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/tips-advice\/business-center\/guidance\/com-disclosures-how-make-effective-disclosures-digital\">.com Disclosures: How to Make Effective Disclosures in Digital Advertising<\/a>\u201d, e \u201c<a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/tips-advice\/business-center\/guidance\/start-security-guide-business\">Start with Security<\/a>\u201d potrebbero non avere \u201cSmart TV\u201d nel titolo, ma le aziende intelligenti dovrebbero rivolgersi a loro per consigli su come evitare pratiche ingannevoli o sleali.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mentre guardavano la televisione, i dati personali e i programmi visti venivano registrati senza consenso, raccolti e rivenduti. 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