{"id":53516,"date":"2019-02-07T16:25:19","date_gmt":"2019-02-07T15:25:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alground.com\/site\/?p=53516"},"modified":"2022-12-07T10:48:40","modified_gmt":"2022-12-07T09:48:40","slug":"cancellare-recensioni-negative-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/","title":{"rendered":"Come cancellare recensioni negative e false da Facebook"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Punti chiave<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f6f4e29123d\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f6f4e29123d\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/#Come_cancellare_le_recensioni_negative_da_Facebook\" >Come cancellare le recensioni negative da Facebook?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/#Le_recensioni_negative_su_Facebook_sono_difficili_da_rimuovere\" >Le recensioni negative su Facebook sono difficili da rimuovere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/#Il_valore_delle_recensioni_su_Facebook\" >Il valore delle recensioni su Facebook<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/#Rimuovi_le_recensioni_negative_con_nuove_recensioni_positive\" >Rimuovi le recensioni negative, con nuove recensioni positive<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/#Gestire_le_recensioni_negative_su_Facebook_nel_modo_giusto\" >Gestire le recensioni negative su Facebook nel modo giusto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/#La_morale_della_storia_imparare_a_trasformare_le_recensioni\" >La morale della storia: imparare a trasformare le recensioni<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/cancellare-recensioni-negative-facebook\/53516\/#Punti_chiave\" >Punti chiave<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><strong>Cancellare recensioni negative da Facebook<\/strong>, e specialmente dalla tua pagina aziendale su Facebook, \u00e8 una assoluta priorit\u00e0.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Quando i clienti sono arrabbiati per qualcosa, lo fanno sapere a tutti.\u00a0E nell&#8217;era dei social media, questo significa che i consumatori possono inviare facilmente lamentele e recensioni negative sui prezzi e sui servizi di un&#8217;azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Potrebbero persino accumulare rancore personale contro il proprietario dell&#8217;azienda &#8211; tutte cose che accadono quotidianamente, e il risultato\u00e8 incredibilmente dannoso.<\/p>\n\n\n\n<blockquote style=\"text-align:center\" class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-feedback\/\">Hai recensioni negative sulla tua pagina Facebook? Chiedi ai nostri esperti. Prima consulenza e piano di cancellazione gratuito<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Una delle piattaforme di recensioni pi\u00f9 popolari \u00e8 ovviamente Facebook.\u00a0Data la sua vasta portata e facilit\u00e0 con cui i clienti possono lasciare recensioni (dato che molti di loro hanno gi\u00e0 un account), \u00e8 una\u00a0<strong>piattaforma che devi prendere molto sul serio<\/strong>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n<p>Di conseguenza, molti imprenditori vogliono capire come rimuovere le recensioni da una pagina di Facebook.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_cancellare_le_recensioni_negative_da_Facebook\"><\/span>Come cancellare le recensioni negative da Facebook?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Questa soluzione che ti proponiamo serve per eliminare del tutto la visibilit\u00e0 delle recensioni dalla tua pagina Facebook. Serve per risolvere il problema nel breve periodo e per evitare di accumulare una montagna di critiche. Ma ovviamente \u00e8 solamente un palliativo. Per ora ti spieghiamo come agire, dopodich\u00e8 ti indicheremo la strategia a lungo termine pi\u00f9 adatta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passo 1:<\/strong>\u00a0Accedi a Facebook nella scheda della tua attivit\u00e0.\u00a0Se hai effettuato l&#8217;accesso con un account personale, assicurati di fare clic sulla freccia nell&#8217;angolo in alto a destra e quindi fai clic sul nome della tua azienda in &#8220;Usa Facebook come&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passo 2:<\/strong>\u00a0Una volta che siete sulla vostra pagina Facebook, scegliete la scheda &#8220;Impostazioni&#8221; nell&#8217;angolo in alto a destra, direttamente sopra la vostra foto di copertina<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Passo 3:<\/strong>\u00a0Una volta nel menu Impostazioni, fai clic su &#8220;Modifica pagina&#8221; e scorri verso il basso fino a trovare la scheda &#8220;Recensioni&#8221;.\u00a0Da l\u00ec, troverai un&#8217;opzione sotto &#8220;Mostra recensioni&#8221; per attivare la visibilit\u00e0 tra &#8220;On&#8221; e &#8220;Off&#8221;. Scegli l&#8217;impostazione appropriata, fai clic su &#8220;Salva impostazioni&#8221; e tutte le recensioni verranno rimosse dalla tua pagina Facebook. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_recensioni_negative_su_Facebook_sono_difficili_da_rimuovere\"><\/span>Le recensioni negative su Facebook sono difficili da rimuovere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Anche se Facebook ha un&#8217;opzione per segnalare una recensione negativa da rifiutare perch\u00e8 non segue i loro standard, le linee guida sono piuttosto superficiali, quindi \u00e8 pi\u00f9 che probabile che la recensione negativa rimanga.<\/p>\n\n\n\n<p>Pi\u00f9 che probabile, purtroppo, \u00e8 che Facebook non cancelli alcuna recensione negativa scritta dai clienti. Perch\u00e9?\u00a0La nostra ipotesi \u00e8 che punti sulla &#8220;libert\u00e0 di parola&#8221; e sul diritto di avere un&#8217;opinione.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma anche quando c&#8217;\u00e8 una recensione falsa, <strong>le possibilit\u00e0 che Facebook la rimuova \u00e8 scarsa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se vuoi davvero segnalare una recensione per la rimozione, il tuo compito \u00e8 contattare Facebook, dare una motivazione precisa e vedere se il gigante dei social media prender\u00e0 provvedimenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Tieni presente che Facebook consente solo la richiesta di rimozione per recensioni palesemente false. Se ricevi una recensione con poche stelle, non c&#8217;\u00e8 molto che possa essere fatto per rimuoverla.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma anche eliminare del tutto le recensioni \u00e8 sbagliato. Diamo un&#8217;occhiata al motivo per cui dovresti tenere le recensioni di Facebook visibili sulla tua pagina e perch\u00e9 le recensioni sono cruciali per il successo commerciale a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_valore_delle_recensioni_su_Facebook\"><\/span>Il valore delle recensioni su Facebook<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le recensioni online sono il punto di riferimento principale con cui gli acquirenti online prendono una decisione prima dell&#8217;acquisto, quindi eliminarle completamente \u00e8 una cattiva idea.<strong>\u00a0Il 68% delle persone ha affermato che le recensioni influenzano le loro decisioni di acquisto<\/strong>.\u00a0L&#8217;84% delle persone afferma di fidarsi delle recensioni online tanto quanto si fidano delle raccomandazioni personali.<\/p>\n\n\n\n<p>Con circa 900 milioni di visitatori unici al giorno, Facebook \u00e8 un hotspot per le aziende e la creazione di una pagina aziendale Facebook di alta qualit\u00e0 \u00e8 essenziale per il successo a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n<blockquote style=\"text-align:center\" class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-feedback\/\">Riempi la tua pagina Facebook di recensioni reali e positive per eliminare e neutralizzare commenti negativi. Chiedi ai nostri esperti<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ci sono 7,6 miliardi di persone nel mondo, e il 53% di loro sono attivi sui social media.\u00a0Di questo 53% (4.021 miliardi di utenti), circa il 55% di essi sono attivi su Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Tutti, dagli studenti delle elementari ai nonni del tuo migliore amico, hanno un account, e non \u00e8 un segreto che un&#8217;azienda senza una pagina Facebook stia perdendo soldi.<\/p>\n\n\n\n<p>Facebook \u00e8 la pi\u00f9 grande piattaforma di social media\u00a0al mondo, e non avere una pagina business di Facebook porter\u00e0 le persone a pensare che il tuo business sia vecchio.<\/p>\n\n\n\n<p>Facebook \u00e8 diventato cos\u00ec potente che <strong>\u00e8 uno strumento di marketing in s\u00e9 e per s\u00e9.\u00a0<\/strong>Secondo uno studio condotto da Market Force Research, l&#8217;81% dei suoi 12.000 intervistati ha dichiarato che le sue decisioni di acquisto sono direttamente influenzate da raccomandazioni e post online.<\/p>\n\n\n\n<p>Con tutto questo traffico, Facebook \u00e8 un luogo ideale per posizionare la tua attivit\u00e0 e portare il tuo prodotto alle masse.&nbsp;Ma se non preso sul serio, \u00e8 anche un modo semplice per offuscare il marchio della tua azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;80% dei reclami dei clienti avviene online.\u00a0Ci\u00f2 significa che la maggior parte dei reclami dei clienti \u00e8 visibile da tutti gli altri potenziali clienti.\u00a0Ma questo numero dice anche che molte persone stanno approfittando delle recensioni su Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Invece di rinunciare ad avere una pagina di recensioni di Facebook per paura delle critiche, \u00e8 essenziale imparare a gestirla in modo appropriato.<\/p>\n\n\n\n<p>Se togli completamente la tua attivit\u00e0 dalle recensioni, nel tentativo di proibire qualsiasi informazione negativa o falsa, dovrai accettare il fatto che stai anche <strong>limitando il possibile successo della tua attivit\u00e0.<\/strong>\u00a0La\u00a0gestione\u00a0intelligente della\u00a0reputazione online\u00a0significa sfruttare al massimo ci\u00f2 che c&#8217;\u00e8, senza chiuderti.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;importanza delle recensioni online non si limita all&#8217;importanza di creare un senso di trasparenza per conto della tua azienda;&nbsp;sono anche importanti perch\u00e9 vengono visualizzati in Google SERP (pagina dei risultati del motore di ricerca).<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, chiuderti ai pareri delle persone non \u00e8 la cosa pi\u00f9 utile per il tuo business.\u00a0Pensaci: lasciare l&#8217;opzione per le recensioni su Facebook ti consente di aprire la conversazione al pubblico in generale.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 ti consente di imparare da eventuali errori che la tua azienda ha commesso e potresti scoprire nuovi modi per migliorare il tuo prodotto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rimuovi_le_recensioni_negative_con_nuove_recensioni_positive\"><\/span>Rimuovi le recensioni negative, con nuove recensioni positive<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La verit\u00e0 \u00e8 che l&#8217;obiettivo di una pagina business di Facebook ottimizzata e di successo non \u00e8 tanto l&#8217;eliminazione di tutte le recensioni negative quanto essere colma di recensioni positive.<\/p>\n\n\n\n<p>Per cominciare,\u00a0<strong>non ignorare completamente le recensioni negative<\/strong>.\u00a0Interagire con il cliente e assicurargli che sei attento ai loro reclami e che stai prendendo in considerazione i loro commenti \u00e8 importante.<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9?\u00a0Le persone spesso diventano pi\u00f9 cattive quando sentono che stai ignorando i loro commenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, imparare a interagire con la negativit\u00e0 pu\u00f2 effettivamente dipingere il tuo business in una luce positiva.\u00a0Se possibile, facendo modificare il commento e <strong>trasformandolo in un esempio positivo di eccellente servizio clienti<\/strong>, farai meraviglie per l&#8217;immagine del tuo brand e potrebbe persino convertire un troll in un cliente fidato.<\/p>\n\n\n\n<p>Rispondere bene alle recensioni negative\u00a0pu\u00f2 spesso trasformare una brutta situazione in qualcosa di buono.<\/p>\n\n\n\n<p>Troppo spesso le aziende dimenticano che non si pu\u00f2 essere perfetti, e che in realt\u00e0 impegnarsi con i clienti in modo umano non \u00e8 una cosa negativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Rispondere ai clienti con tranquillit\u00e0, umilt\u00e0 e professionalit\u00e0 mostrer\u00e0 i tuoi veri valori aziendali. Questa \u00e8 un&#8217;area in cui molte aziende purtroppo sono deboli, quindi lavorare per sviluppare questa abilit\u00e0 \u00e8 importantissimo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestire_le_recensioni_negative_su_Facebook_nel_modo_giusto\"><\/span>Gestire le recensioni negative su Facebook nel modo giusto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un ottimo modo per risolvere le recensioni negative su Facebook \u00e8 raggiungere i tuoi clienti pi\u00f9 fedeli o i tuoi dipendenti e incoraggiarli a pubblicare recensioni positive (ma oneste).\u00a0\u00c8 vero, un cliente scontento \u00e8 molto pi\u00f9 propenso a pubblicare una recensione piuttosto che una persona soddisfatta, ma molte persone sono spesso contente di parlare del loro business preferito,\u00a0<strong>hanno semplicemente bisogno di un po &#8216;di spinta<\/strong>\u00a0.<\/p>\n\n\n\n<blockquote style=\"text-align:center\" class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-feedback\/\">Impara le tecniche per gestire le recensioni negative e fare una bellissima figura con i tuoi potenziali clienti. <\/a><\/strong><\/p><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-feedback\/\">Chiedici consulenza gratuita<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Invece di risolvere costantemente le crisi, la gestione delle recensioni si concentra sulla creazione di una pagina aziendale Facebook solida e coesa che completi la tua presenza sul web.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 il motivo per cui se hai seria necessit\u00e0 di eliminare le recensioni aziendali negativa, la gestione completa delle recensioni \u00e8 la soluzione migliore.<\/p>\n\n\n\n<p>In effetti, le aziende che hanno gi\u00e0 un piano spesso vedono i risultati pi\u00f9 rapidamente.Questo perch\u00e9 possono integrare senza problemi nuovi trucchi in qualsiasi strategia gi\u00e0 esistente e tessere una presenza web coerente che ottenga i risultati desiderati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_morale_della_storia_imparare_a_trasformare_le_recensioni\"><\/span>La morale della storia: imparare a trasformare le recensioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tutti sanno che un business riceve recensioni negative o critiche ad un certo punto.\u00a0Imparare a sviluppare una strategia che metta in evidenza le tue recensioni positive senza agitarsi per quelle negative \u00e8 qualcosa che fanno tutte le aziende intelligenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Sebbene ogni recensione sia un caso unico, la creazione di una risposta che ti mostri <strong>preoccupato del problema<\/strong>, del cliente e del fatto che stai attivamente lavorando per risolvere il problema \u00e8 vitale per il marchio di un&#8217;azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>La cosa principale da ricordare quando si gestisce la reputazione online \u00e8 che ogni caso \u00e8 unico.\u00a0Ci\u00f2 che \u00e8 giusto per un&#8217;azienda non \u00e8 necessariamente giusto per un altro caso, quindi capire come affrontare la presenza sul web della tua azienda \u00e8 estremamente importante, sia dal punto di vista del marchio che del fatturato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Punti_chiave\"><\/span>Punti chiave<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00c8 possibile rimuovere le recensioni di Facebook (a volte), ma in fin dei conti non \u00e8 una buona idea, sia dal punto di vista del marchio organico che dal punto di vista SEO.<\/li><li>Le recensioni positive sono importanti perch\u00e9 possono essere classificate nelle SERP di Google e perch\u00e9 Google apprezza molte recensioni positive.<\/li><li>Interagire con recensioni negative \u00e8 un ottimo modo per mostrare un ottimo servizio clienti e potenzialmente trasformare la recensione negativa in qualcosa di positivo.<\/li><li>Imparare a interagire con recensioni negative in modo efficace, sollecitare adeguatamente quelle positive e curare contenuti originali di alta qualit\u00e0 \u00e8 il modo migliore per creare un&#8217;eccellente presenza online del marchio.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancellare recensioni negative da Facebook, e specialmente dalla tua pagina aziendale su Facebook, \u00e8 una assoluta priorit\u00e0. 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