{"id":53822,"date":"2019-03-19T18:53:19","date_gmt":"2019-03-19T17:53:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alground.com\/site\/?p=53822"},"modified":"2023-01-09T11:42:39","modified_gmt":"2023-01-09T10:42:39","slug":"migliorare-reputazione-brand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/","title":{"rendered":"Come migliorare la reputazione online del tuo brand"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Punti chiave<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f6e93aa1370\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f6e93aa1370\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#I_metodi_piu_efficaci_per_migliorare_la_reputazione_del_tuo_brand\" >I metodi pi\u00f9 efficaci per migliorare la reputazione del tuo brand<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Verifica_che_il_tuo_team_abbia_i_tuoi_stessi_valori\" >Verifica che il tuo team abbia i tuoi stessi valori<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Crea_contenuti_adatti_a_migliorare_la_reputazione_online_del_brand\" >Crea contenuti adatti a migliorare la reputazione online del brand<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Pubblica_contenuti_su_piu_canali\" >Pubblica contenuti su pi\u00f9 canali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Definisci_delle_linee_guida_per_rispondere_ai_feedback_positivi_e_negativi\" >Definisci delle linee guida per rispondere ai feedback, positivi e negativi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Monitora_regolarmente_il_tuo_brand\" >Monitora regolarmente il tuo brand<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Fai_in_modo_che_i_tuoi_clienti_abbiano_una_buona_esperienza\" >Fai in modo che i tuoi clienti abbiano una buona esperienza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Raccogli_feedback_e_apporta_dei_miglioramenti\" >Raccogli feedback e apporta dei miglioramenti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Meno_promesse_ma_piu_mantenute\" >Meno promesse, ma pi\u00f9 mantenute<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/alground.com\/site\/migliorare-reputazione-brand\/53822\/#Sfrutta_la_trasparenza_professionale\" >Sfrutta la trasparenza professionale<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>La reputazione \u00e8 uno dei beni pi\u00f9 importanti per un marchio. La reputazione del marchio indica ai consumatori se ci si pu\u00f2 fidare della tua attivit\u00e0. Ecco le strategie per migliorare nettamente la reputazione del tuo brand<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_metodi_piu_efficaci_per_migliorare_la_reputazione_del_tuo_brand\"><\/span>I metodi pi\u00f9 efficaci per migliorare la reputazione del tuo brand<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>I marchi consolidati possono spendere decine di migliaia di euro per il branding digitale: un nuovo sito Web, un blog, annunci online, marketing sui motori di ricerca, che possono aumentare il traffico, i click e persino le vendite. Ma anche i marchi affermati non possono comprare reputazione.<\/p>\n\n\n\n<blockquote style=\"text-align:center\" class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-brand\/\">Vuoi migliorare la reputazione del tuo brand? Se vuoi risolvere problemi con il tuo marchio o renderlo pi\u00f9 forte, contattaci per una analisi gratuita<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Nello spazio digitale, una reputazione \u00e8 costruita attraverso la costante produzione e la pubblicazione di contenuti di alta qualit\u00e0, attraverso conversazioni significative e attraverso i vostri contributi ai rispettivi social network.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il processo di costruzione di una reputazione richiede tempo, ma non un sacco di soldi e questo \u00e8 un modo con cui le piccole imprese possono competere con i marchi consolidati. Per una piccola start-up con risorse limitate, la reputazione \u00e8 tutto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Verifica_che_il_tuo_team_abbia_i_tuoi_stessi_valori\"><\/span>Verifica che il tuo team abbia i tuoi stessi valori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando si vuole migliorare la reputazione del proprio brand \u00e8 fondamentale selezionare delle persone atte a rappresentare il proprio marchio, condividere tweet  o scrivere post in un Blog.<\/p>\n\n\n\n<p>E&#8217; importante stabilire relazioni con persone i cui valori e standard sono allineati a quelli del tuo marchio. Questo non \u00e8 solo vero per i partner e influencer, ma anche per il personale che ha l&#8217;incarico di rappresentare la vostra azienda online.<\/p>\n\n\n\n<p>Bisogna assumere le persone giuste prima di tutto, e assicurarsi che l&#8217;intero team sia allineato con i valori del tuo marchio. In altre parole, un&#8217;azienda di carne in scatola, non pu\u00f2 mettere un vegetariano a dirigere le relazioni con il pubblico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crea_contenuti_adatti_a_migliorare_la_reputazione_online_del_brand\"><\/span>Crea contenuti adatti a migliorare la reputazione online del brand<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La pubblicazione di contenuti di qualit\u00e0 aumenta significativamente la reputazione del marchio. Il cliente considerer\u00e0 la tua azienda come &#8220;preparata&#8221; e avrai pi\u00f9 visite al sito Web se condividi frequentemente nuovi contenuti. <\/p>\n\n\n\n<p>Condividendo articoli di Blog di qualit\u00e0 riguardanti argomenti che il tuo pubblico trova intrigante, catturerai l&#8217;attenzione dei tuoi clienti e potresti anche guadagnarne di nuovi durante il tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Le tendenze cambiano spesso, a volte ogni giorno. \u00c8 essenziale rimanere concentrati sulle nuove tendenze e pubblicare contenuti relativi ai trend. Essere adattabili al cambiamento nella tua area di competenza permetter\u00e0 ai clienti di fidarsi del tuo marchio e anche di rimanere aggiornati in maniera soddisfacente.<\/p>\n\n\n\n<p>Il tuo marchio pu\u00f2 essere significativamente influenzato se la societ\u00e0 non appare alta nei risultati di ricerca sui motori di ricerca. Se vedi altri siti Web che appaiono pi\u00f9 in alto nella lista dei risultati di ricerca rispetto al tuo, non scoraggiarti. Un buon lavoro di SEO pu\u00f2 portarti ai loro livelli.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 fondamentale pubblicare contenuti originali del Blog che siano sinceri e onesti. I clienti non vogliono essere presi in giro dalle aziende. I clienti vogliono sentirsi valutati. <\/p>\n\n\n\n<p>La quantit\u00e0 di articoli e video che metti nel tuo blog \u00e8 essenziale per incoraggiare i clienti a visitare il tuo sito Web, ma la qualit\u00e0 \u00e8 altrettanto importante. <\/p>\n\n\n\n<p>Se la tua azienda pubblica un sacco di contenuti, ma non sono rilevanti per il cliente, potrebbero smettere di visitare il sito Web, anche se hai una alta produzione di contenuti.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 impossibile migliorare la reputazione del marchio senza un uso importante del content marketing. Le persone si affidano alle recensioni di siti Web di terze parti per decidere dove comprare.<\/p>\n\n\n\n<p>Crea contenuti originali che le persone vorranno condividere con i loro amici e familiari perch\u00e9 le condivisioni sono pubblicit\u00e0 gratuita e aumentano la reputazione del tuo marchio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pubblica_contenuti_su_piu_canali\"><\/span>Pubblica contenuti su pi\u00f9 canali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Invece di mettere tutto il tuo lavoro sul tuo sito, pubblica contenuti sul maggior <strong>numero possibile di piattaforme esterne<\/strong>&nbsp;(purch\u00e9 siano in qualche modo rilevanti per il tuo marchio).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Questo aumenter\u00e0 notevolmente la tua visibilit\u00e0 e ti proporr\u00e0 a nuovi lettori che altrimenti non avresti mai raggiunto. Questo permetter\u00e0 di attivare un circolo virtuoso; pi\u00f9 persone vedono il tuo marchio pi\u00f9 ne parleranno (bene) e pi\u00f9 persone ti conosceranno a loro volta. La vasta gamma di link in entrata al tuo sito \u00e8 un ulteriore vantaggio.<\/p>\n\n\n\n<blockquote style=\"text-align:center\" class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-brand\/\">Realizziamo una massa di contenuti positivi per il tuo brand e la posizioniamo su Google. 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Se sei arrabbiato, fermati prima della pubblicazione. <\/li><li><strong>Rispondere tempestivamente al feedback negativo<\/strong>. La tempistica \u00e8 fondamentale per risolvere.<\/li><li><strong>Risolvere la situazione ove possibile.<\/strong> Una telefonata o un&#8217;email \u00e8 un contatto pi\u00f9 personale rispetto che una recensione pubblica su Google. E&#8217; importante rispondere sullo stesso canale dove la recensione negativa \u00e8 apparsa per la prima volta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Monitora_regolarmente_il_tuo_brand\"><\/span>Monitora regolarmente il tuo brand<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nel mondo digitale di oggi, quella che sarebbe stata in precedenza una conversazione chiusa tra amici o parenti pu\u00f2 essere trasmessa per il mondo. Molti consumatori ora pubblicano reclami su prodotti, servizi o marchi.<\/p>\n\n\n\n<p>Alcuni reclami possono anche basarsi su informazioni inesatte che portano la gente a fare affermazioni errate sui marchi. Tuttavia, \u00e8 necessario essere consapevoli delle fonti ed essere pronti ad affrontarli.<\/p>\n\n\n\n<p>Per rimanere informati sulle conversazioni che riguardano il tuo marchio e sfruttare le opportunit\u00e0 per affrontare le informazioni pubblicate, devi monitorare il tuo marchio con strumenti adeguati<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fai_in_modo_che_i_tuoi_clienti_abbiano_una_buona_esperienza\"><\/span>Fai in modo che i tuoi clienti abbiano una buona esperienza<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;esperienza del cliente \u00e8 il fondamento del business. E la vostra attenzione al dettaglio \u00e8 quello su cui sar\u00e0 costruita la vostra reputazione. Questo significa monitorare tutti i punti di contatto e di interazione con il cliente durante la consegna di prodotti e servizi.<\/p>\n\n\n\n<p>Le risposte di Twitter, la navigazione sul sito Web, la fatturazione e le risposte automatiche di posta elettronica devono essere prodotte ed eseguite in modo da creare un&#8217;esperienza cliente ideale.<\/p>\n\n\n\n<p>Se hanno avuto una buona esperienza, i clienti non abbandoneranno pi\u00f9 il marchio che li ha soddisfatti. Fare felici i clienti \u00e8 anche un ottimo modo per convertire i clienti in sostenitori del marchio e per promuovere il passaparola positivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Raccogli_feedback_e_apporta_dei_miglioramenti\"><\/span>Raccogli feedback e apporta dei miglioramenti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c8 importante rendere pi\u00f9 semplice per i clienti fornire feedback sui prodotti e sui servizi. Cercate di stabilire un ambiente in cui le critiche sono accolte perch\u00e9 i vostri clienti vogliono sentirsi ascoltati. <\/p>\n\n\n\n<p>Fornendo loro uno sfogo, si riduce la possibilit\u00e0 di avere un feedback negativo e che questi vengano condivisi online, dove \u00e8 difficile gestirli.<\/p>\n\n\n\n<p>Il feedback aiuta anche a rafforzare il prodotto al suo interno \u2013 identificando i punti deboli: \u00e8 quindi possibile migliorare e aumentare la soddisfazione del cliente. I clienti felici attireranno pi\u00f9 affari.<\/p>\n\n\n\n<blockquote style=\"text-align:center\" class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-brand\/\">Vuoi rimuovere feedback negativi o aumentare drasticamente quelli positivi? Siamo esperti di tutte le piattaforme del web. <\/a><\/strong><\/p><p><strong><a href=\"https:\/\/expoitalyadv.it\/reputazione-brand\/\">Contattaci per un parere gratuito<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Meno_promesse_ma_piu_mantenute\"><\/span>Meno promesse, ma pi\u00f9 mantenute<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pi\u00f9 promesse facciamo e rispettiamo, pi\u00f9 forte sar\u00e0 la nostra reputazione. Al contrario, promesse di marketing non soddisfatte o semplicemente non gestite secondo le aspettative dei clienti possono essere devastanti per il vostro marchio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le persone possono dimenticare le promesse a cui fai fede, ma non dimenticheranno mai quelle che non mantieni.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando i brand non mantengono promesse o non riescono a soddisfare le aspettative, i consumatori diventano delusi, arrabbiati o frustrati e perdono fiducia nel marchio.<\/p>\n\n\n\n<p>Prova a scrivere un elenco delle promesse e delle aspettative del brand e assicurati sistematicamente di soddisfarle. Altrimenti, fai meno promesse ma assicurati di rispettarle tutte. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfrutta_la_trasparenza_professionale\"><\/span>Sfrutta la trasparenza professionale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La trasparenza \u00e8 un vero jolly, quando si tratta di creare reputazione. Quando si utilizzano i social media, i brand manager sanno che devono raccontare la verit\u00e0 e nient&#8217;altro.<\/p>\n\n\n\n<p>I consumatori sono sempre pi\u00f9 esperti e molti di loro hanno metodi altamente sofisticati per individuare marchi non sinceri che hanno mentito al loro pubblico. <\/p>\n\n\n\n<p>Le persone che si divertono a controllare le affermazioni delle aziende possono metterti in serissima difficolt\u00e0 se non sei stato sincero.<\/p>\n\n\n\n<p>Il trucco \u00e8 quello di utilizzare tutti gli strumenti di social media a vostra disposizione per raccontare una storia divertente, in un modo che crei  fiducia, consenso, e profitti.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel lungo termine, la trasparenza e l&#8217;essere diretti con i clienti  conserveranno la tua reputazione online. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reputazione \u00e8 uno dei beni pi\u00f9 importanti per un marchio. 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