Punti chiave
Creare e costruire un brand positivo e vincente dovrebbe essere un must aziendale.
La gestione della reputazione online è qualcosa a cui la maggior parte delle persone e delle aziende pensa solo quando ne hanno bisogno. E quando ne hanno bisogno è quando sono in crisi – una recensione negativa sui loro affari, un post diffamatorio su un blog, o delle vere e proprie crisi reputazionali.
La cosa da tenere a mente è che la gestione della reputazione online è una di quelle cose che funziona meglio se la si implementa prima che se ne abbia effettivamente bisogno.
Di seguito ecco tutti i modi con cui creare e costruire un brand forte, positivo e di successo, anche senza budget milionari.
Creare un brand aziendale. Parti da un sito web
Il tuo primo obiettivo per la creazione di un’immagine online positiva è avere un sito web con un nome adatto.
Assicurati di proteggere il tuo marchio aziendale registrando il dominio giusto, come nomedellatuazienda.it.
I siti web che nel nome dominio hanno il loro marchio o un nome specifico, si classificano per primi quando qualcuno cerca il brand. Se hai un sito web presente stabilmente nei risultati di ricerca, otterrà il maggior numero di clic e porterà le persone a conoscerti con facilità.
Crea più domini con il tuo nome
Un solo dominio non basta. Prova a registrare anche nomi domini simili, che contengano sempre il tuo brand con delle varianti. Questo serve a monopolizzare i risultati di ricerca Google in corrispondenza del tuo nome, e ti aiuteranno ad avere una identità forte contro la concorrenza.
Ad esempio registra:
- Il tuo blog come blog.yourbusiness.com o yourbusinessblog.com .
- Il tuo supporto clienti come support.yourbusiness.com o yourbusinesssupport.com .
- Il tuo negozio come store.yourbusiness.com o yourbusinessstore.com .
- I tuoi prodotti principali come product.yourbusiness.com o yourproduct.com.
- Le tue app come apps.yourbusiness.com o yourbusinessapps.com .
Apri più blog per il tuo brand
Il tuo blog personale o aziendale principale non deve essere il tuo unico blog.
Ecco due grandi esempi. Danny Sullivan è ben noto per essere il redattore capo di Search Engine Land. Se lo cerchi, troverai anche il suo blog personale, Daggle. Viene visualizzato nei risultati di ricerca per il suo nome semplicemente perché ha inserito il blog personale di Danny Sullivan nel titolo della home page e lo ha collegato al suo profilo Google+.
Un altro esempio è quello di Bob Parsons, fondatore di GoDaddy, che ha il suo blog personale. Nel titolo, ha aggiunto “Go Daddy Executive Chairman”.
Quindi diventa creativo. Se desideri classificare alcuni blog per il tuo nome, creali, collegali al tuo profilo Google+ tramite Google authorship e assicurati che il tuo nome sia nel titolo SEO del blog principale.
Sii attivo sui social media
Creare diversi profili social forti su importanti social network e mantenerli attivi e aggiornati è un modo eccellente di fare branding.
Alcuni dei migliori profili social da creare e mantenere regolarmente che generalmente si posizionano bene nei risultati di ricerca sono
- Google+: profili per persone, pagine per le aziende. Assicurati di includere occasionalmente il tuo nome o la ragione sociale in un aggiornamento di stato o anche due.
- Facebook – Profili per persone, pagine per aziende.
- LinkedIn – Profili per persone, pagine aziendali
- Biznik – Solo persone.
- Pinterest – Assicurati che uno dei tuoi pin includa anche il tuo nome o il tuo nome commerciale!
- Myspace – Eh si, si classifica ancora bene nella ricerca.
- Quora
- Flickr
- Youtube
- Vimeo
Con ogni rete, assicurati di utilizzare il tuo nome commerciale come nome del profilo. Assicurati anche di caricare una foto del profilo che abbia il tuo nome o la ragione sociale nel nome del file come yourname.jpg .
Ci sono anche un sacco di altri social network, ma ricorda: è meglio avere 10 reti forti piuttosto che 100 che non usi mai.
Crea “biglietti da visita” online
Vuoi creare un biglietto da visita online? Diversi siti Web ti consentono di creare una pagina personalizzata che visualizza una breve biografia su di te più un link al tuo sito Web, blog e social network. About.me è probabilmente il più popolare.
Puoi anche provare altri come Dooid.me e Flavors.me . Assicurati di utilizzare il tuo vero nome o nome commerciale in modo che compaia nei risultati di ricerca!
Attiva i tuoi profili locali
Se hai un’attività commerciale locale, assicurati di registrare i tuoi profili locali su siti come Yelp, Merchant Circle, Yahoo Local e siti simili. Questo è anche utile per future campagne di marketing locale, in modo che i clienti possano trovarti più facilmente online.
Metti molte immagini di te online
Questo è facile quando si creano profili social. Avere molte immagini di te stesso online potrebbe sembrare vanità, ma è un ottimo modo per far apparire il tuo nome o la tua attività, spingendo ulteriormente verso il basso i potenziali risultati di ricerca negativi.
Semplici modi per farlo sono le foto dei profili sui social network, le pagine bio degli autori sui tuoi siti Web e blog, gli avatar sui forum e così via. La chiave è di assicurarsi sempre che il nome del file della tua foto sia tuonome.jpg o simile, e non qualcosa di non descrittivo come fotodelprofilo.jpg .
Se stai incorporando la tua foto su un sito web, assicurati di utilizzare l’ottimizzazione SEO dell’immagine pertinente nel codice come questo:
<img src="tuonome.jpg" alt="Il tuo nome" title="Il tuo nome" />
In questo modo, avrà le migliori possibilità di apparire nei risultati di ricerca di immagini e di riportare i visitatori al tuo sito web.
Crea contenuti video
Un altro ottimo modo per dominare i risultati di ricerca è attraverso il video. Di solito YouTube è il più ovvio in quanto è di proprietà di Google e pertanto è probabile che venga visualizzato nei risultati di ricerca. Ma non dimenticare altri siti di video popolari come Vimeo in quanto spesso si trova anche nella ricerca.
La chiave è assicurarsi che il tuo nome o la ragione sociale sia nel titolo del video e nella descrizione del video.
Vuoi creare video efficaci che ti facciano conoscere al grande pubblico?
Scrivi comunicati stampa
I comunicati stampa sono ancora un ottimo strumento quando si tratta di diffondere il tuo nome o il nome della tua attività. Se stai subendo una crisi reputazionale, prova ad inviare le tue risposte attraverso i social media e i comunicati stampa.
Crea un’app o un podcast
Apple.com è un sito altamente autorevole, quindi non sorprende che qualsiasi app o podcast si posizioni bene nei risultati di ricerca. In effetti, è quasi sicuro che una tua eventuale app o il tuo podcast su Apple Store sia visualizzato nella prima pagina dei risultati di ricerca per il tuo nome o la tua attività, purché tu lo includa nel titolo o nella descrizione.
Pubblica un libro su Kindle
Non deve essere nulla di straordinario, anche se dovrebbe essere qualcosa di interessante. Ma quando pubblichi un libro su Kindle, diventi un autore, garantendoti il privilegio di creare una pagina dell’autore su Amazon. Grazie all’autorità di Amazon, la pagina dell’autore dovrebbe essere ben posizionata nella ricerca.
Prova a pubblicare una pagina di Wikipedia
Le pagine di Wikipedia sono difficili da ottenere. Ma se riesci ad ottenere una pagina di Wikipedia creata su di te o sulla tua attività, generalmente è un risultato di ricerca garantito.
Una cosa da tenere a mente sulle pagine di Wikipedia è che sono modificabili pubblicamente. Ciò significa che se ci sono notizie importanti su di te o sulla tua attività, probabilmente finirà anche sulla tua pagina di Wikipedia.
Collega tutto
Una cosa fondamentale da tenere a mente con tutte queste opportunità è che devi creare collegamenti tra i contenuti che pubblichi.
Alcuni modi per interconnetterli sono:
- Assicurati che i tuoi profili social siano collegati al tuo sito Web e al tuo blog.
- Assicurati che il tuo sito Web e il tuo blog si colleghino ai profili social e ai profili di ricerca locali.
- Aggiungi nel tuo blog collegamenti ai podcast, alle app, ai libri su Kindle
- Incorpora i tuoi video nei contenuti del tuo blog e condividili sui tuoi social network.
Controlla la tua reputazione
Ora che hai svolto tutto questo lavoro per creare una reputazione positiva per il tuo marchio, vorrai tenere d’occhio le notizie su di te o sulla tua attività. Il modo più semplice (e gratuito) per farlo è tramite Google Alert .
Google Alert ti consente di impostare le ricerche per il tuo nome o il nome del tuo brand e ti invia email quando vengono visualizzati nuovi risultati.
Rispondi alle critiche in modo costruttivo
Una volta che hai una presenza sui migliori social network, directory di ricerca locali e altri siti, sarai più preparato nel caso in cui dovessero arrivare delle critiche.
Assicurati di avere una strategia precisa prima di parlare / scrivere e rendi le tue risposte il più professionali possibile. Non stai solo cercando di difenderti – stai anche provando a dimostrare alla gente quanto sei fantastico.