Un giorno potrebbe capitarvi di essere scartati ad un colloquio di lavoro perchè l’esaminatore vi parla di un oscuro punteggio Klout di cui non sapete nulla. Oppure potreste viaggiare con la Cathay Pacific, e scoprire misteriose stanze riservate a utenti Klout che non essendo meschini come voi godono di un trattamento privilegiato.

Scoprire Klout – Protagonista di questi ambigui fenomeni, la nuova piattaforma Klout, che si propone di misurare l’influenza delle persone sui social network: “Scopri e fatti riconoscere per come influenzi il mondo”, si legge nella home page del sito. La pagina di registrazione ci chiede:

• Se siamo degli influencer per motivi personali o per conto di un marchio
• Il collegamento con i social su cui siamo presenti, da Twitter a LinkedIN, passando per Foursquare, il nostro canale video di Youtube, o, se abbiamo un blog,  Blogger o WordPress.

Da notare che Klout richiede l’autorizzazione ad un accesso totale ai nostri dati, compresa la password e la possibilità di pubblicare contenuti. La procedura prosegue con:

• La richiesta di indicare gli amici sui social con i quali siamo in contatto
• La scelta delle persone che ci influenzano, sempre nella cerchia degli amici
• Gli argomenti che trattiamo più di frequente

Il profilo Klout – Al termine della procedura, in una gradevole grafica arancione, compare il nostro profilo. A sinistra l’avatar, l’immagine che ci rappresenta virtualmente, con il punteggio complessivo di influenza da un minimo di 1 ad un massimo di 100. Nel pannello di controllo, il riassunto delle nostre attività sui social che abbiamo collegato, con grafici a diagramma e a torta.

Report: La sicurezza di Klout

La parte centrale del profilo è costituita dai “Moments“, un elenco di qualsiasi nostra attività che abbia generato una reazione nella cerchia dei nostri amici. A fianco, l’elenco delle persone che ci influenzano con i rispettivi punteggi e gli argomenti nei quali siamo attivi.

Per entrare in contatto con gli altri utenti Klout possiamo cercare il nome di una persona o navigare attraverso gli argomenti per scoprire le persone più influenti in quel campo ed esplorare i loro profili scoprendo chi influenzano e da chi vengono influenzati. L’unica interazione consiste nel tasto +K, un bottone che ci permette di regalare un “punto d’influenza” ad un utente in un argomento, che andrà ad incrementare complessivamente il suo punteggio generale.

Klout si dimostra una piattaforma originale: oltre a non essere basata sui contenuti, ma sul concetto di influenza da visualizzare e monitorare,  dimostra di aver saggiamente prelevato le migliori idee dai diversi social network: gli amici da Facebook, l’elenco dei momenti in stile Twitter, gli argomenti da LinkedIN e il tasto +K, che riprende Google Plus.

Il calcolo del punteggio – Elemento fondamentale del sistema è il calcolo del punteggio di influenza. Il sito spiega a grandi linee il suo metodo. La prima variabile è la quantità di social su cui siamo presenti e attivi, che ci permette ovviamente di influenzare una platea più o meno ampia.

Il secondo parametro risiede nella reattività della propria rete di amici: Klout lo dice chiaramente, non importano gli amici o i follower in senso assoluto, quello che più conta è il numero delle reazioni e interazioni che un nostro contenuto genera nella cerchia dei nostri conoscenti. Per questo un utente con 1000 follower che pubblica una battuta e ottiene 10 reazioni, verrà in realtà superato da un altro che con soli 35 amici ottiene 31 risposte.

Importante anche la costanza nelle relazioni social: nulla può modificare repentinamente il punteggio di Klout, gli account più stimati sono quelli che dimostrano una attività solida ed efficace nel lungo periodo, quello dei 90 giorni.

Il sistema dei Perks – Un influencer, in teoria, è in grado di convincere le persone ad acquistare un prodotto. L’aspetto commerciale è dunque uno dei più importanti di Klout. Le principali aziende americane stanno stringendo degli accordi con Klout il quale, in base al punteggio, località di residenza dell’utente e argomenti in cui è influente, assegna ai suoi iscritti i “Perks“, campioni gratuiti o prove omaggio di prodotti commerciali.

L’utente può poi scegliere di non farne parola con nessuno, o di pubblicare una recensione di quel prodotto, il che diventa per lo sponsor una pubblicità da una persona influente nella sua categoria merceologica.

Di esempi concreti non ne mancano: la Red Bull in collaborazione con Mini regala un pacchetto di 4 bibite energetiche e un pass per una prova su strada della nuova Mini Cooper agli utenti di Montreal, in Canada, ottenendo tutte recensioni positive.

Fa lo stesso Neutrogena, che ha donato un campione della sua crema esfoliante e della lozione per il viso di nuovo agli utenti canadesi, guadagnandosi complimenti su Klout e una pagina celebrativa su Facebook. Anche Apple regala un anno di licenza per l’applicazione di condivisione foto “Revel“, ottenendo però alcune critiche da utenti che non erano riusciti a scaricare il software.

Ma guardando al nostro paese il meccanismo dei Perks risulta insolito e non del tutto convincente: “Le imprese italiane sono ancora lontante da un sistema del genere – spiega ad Alground, Andrea Barchiesi, Amm. Delegato di Reputation Manager – sono attualmente ad uno stadio “precedente” dedicato al controllo dei luoghi dove si parla dei loro prodotti, ovvero siti, blog e i social network.”

E su quello che potrebbe entusiasmare, Barchiesi frena: “Il meccanismo del regalo non è pericoloso in sè, ma ripeto spesso che la rete ha gli anticorpi: gli influencer che scrivono e gli utenti che leggono potrebbero pensare che le aziende vogliono comprarli e manipolarli, e questo potrebbe scatenare delle reazioni violentissime”.

Secondo l’analisi di Barchiesi solo il tempo e l’evoluzione della cultura dell’utente potrà dirci se il sistema dei Perks potrà attecchire, ma dal punto di vista dell’efficacia commerciale avvisa: “Essere influenti su Klout, che è poi semplicemente un sito privato, non significa nè essere capaci di vendere un prodotto, nè di essere vicini ai valori del marchio“. Un utente autorevole nel campo della telefonia ma che “ha simpatie filonaziste” è l’esempio di Barchiesi per far comprendere quanto l’influencer possa essere lontano dai valori aziendali.

“Se un cliente mi chiedesse di gestire il suo account su Klout – conclude l’ingegnere reputazionale – preferirei dirottarlo verso altri sistemi più precisi e basati su un campione più rappresentativo del suo mercato”.

Segue: La sicurezza di Klout

 Roberto Trizio

La vostra azienda ruota attorno alla produzione di opere creative, che spesso si riversano su Internet per la promozione e commercializzazione. Considerando quanto velocemente e facilmente tale materiale può essere diffuso in tutto il mondo senza la vostra conoscenza o permesso, diventa importante definire la licenza d’uso del vostro materiale. Per questo sono nate le licenze Creative Commons.

Sebbene la giurisprudenza internazionale sostiene che il diritto d’autore tradizionale viene automaticamente assegnato all’autore nel momento in cui produce un lavoro creativo, tale diritto è di difficile applicazione nel mondo reale, e non fornisce agli artisti i vantaggi tangibili che si potrebbe immaginare. Le Licenze Creative Commons proteggono i vostri lavori in un modo che consente di raggiungere un pubblico molto più vasto e molto più velocemente di quanto si potrebbe fare con il tradizionale approccio “tutti i diritti riservati”.

Cosa si intende per Creative Commons – E ‘un errore comune credere che la filosofia delle licenze Creative Commons sia in qualche modo contraria al diritto d’autore: “Le licenze Creative Commons offrono un modo semplice per gestire i termini di copyright che si applicano automaticamente a tutte le opere creative”, spiega l’organizzazione Creative Commons. “La licenza mira a consentire la condivisione e il riutilizzo di tali lavori  a condizioni che siano flessibili e giuridicamente corretti”.

Il gruppo, che risale al 2001, si propone di offrire alternative più flessibili al tradizionale al “tutti i diritti riservati” creato dalla legge sul copyright. In particolare, sei differenti licenze Creative Commons “danno a tutti i creatori individuali un modo semplice e standardizzato per mantenere il loro copyright, consentendo certi usi del loro lavoro”, spiega il gruppo. Ogni licenza Creative Commons, quindi, consente al proprietario del contenuto di mantenere la proprietà in cambio della possibilità di redistribuire e rieditare il lavoro.

Perché utilizzare licenze Creative Commons? – Il copyright tradizionale  ha funzionato molto bene nel mondo analogico, perché per diffondere materiale si doveva passare attraverso una terza parte. Nella Internet di oggi  tuttavia,  chiunque può pubblicare una pagina Web, caricare un video, ecc. Questo, a sua volta, richiede maggiore flessibilità ai proprietari dei contenuti che devono mantenere il diritto sulle loro opere, con la citazione della loro paternità, in cambio della possibilità di riutilizzare e condividere il materiale.

Immaginiamo che tu sia un musicista indipendente. È probabile che la gente possa ascoltare le tue canzoni, ma senza una casa discografica importante per promuovere le registrazioni attraverso i canali tradizionali , è possibile scegliere una licenza Creative Commons che permette di distribuire parte della vostra musica gratuitamente, pur riservandosi il diritto di vendere la vostra musica commerciale. Volendo si può anche consentire ad altri musicisti di produrre remix, fintanto che questi accrediteranno il vostro contributo. Licenze Creative Commons aiutano anche gli utenti finali a capire esattamente cosa possono e non possono fare con il vostro lavoro, risolvendo così un importante punto di confusione.

Sei tipi di Licenze Creative Commons – Anche se sono disponibili più licenze Creative Commons , tutte condividono varie caratteristiche chiave. Ogni licenza aiuta i creatori mantenere il copyright, ma consente ad altre parti di copiare, distribuire, e fare un certo uso del lavoro – almeno non commerciale. Chi utilizza il materiale assicura inoltre che questo non verrà usato per generare guadagni. Vediamo i sei tipi principali di licenza Commons:

Attribution (CC BY)

Con la meno restrittiva di tutte le licenze Creative Commons, la licenza Attribution permette ad altre parti di distribuire, remixare, modificare e sviluppare il vostro lavoro, anche a scopo commerciale, purché si dia credito all’autore della creazione originale. Se si vuole incoraggiare la massima diffusione e l’utilizzo dei contenuti, questa è probabilmente la miglior licenza per voi.

Attribution-ShareAlike (CC BY-SA)

Simile alla licenza di Attribuzione di base, questo consente ad altre persone il remix, la modifica e lo sviluppo del vostro lavoro – anche per scopi commerciali. In base a tale licenza, tuttavia, non solo si deve attribuire la paternità al lavoro  ma utilizzare lo stesso tipo di licenza per le nuove creazioni eseguite sulla base del primo materiale. La licenza ShareAlike è  quella in uso su Wikipedia.

Attribuzione-Non opere derivate (CC BY-ND)

Questa forma serve a impedire che ci siano nuove versioni del vostro lavoro: gli utenti possono redistribuire il vostro lavoro anche a fini di lucro ma non possono in nessun modo utilizzarlo per generare nuovo materiale.

Attribution-NonCommercial (CC BY-NC)

Questa licenza consente il remix, la modifica e lo sviluppo del vostro lavoro solo a livello non commerciale. Il materiale può essere quindi rieditato ma non può mai essere utilizzato per fini di lucro.

Attribution-NonCommercial-ShareAlike (CC BY-NC-SA)

Questa versione aggiunge il requisito che chi remixa, modifica o sviluppa  il vostro lavoro anche a fini di lucro non solo deve attribuirvi il credito ma anche usare lo stesso tipo di licenza per i lavori e il materiale derivato.

Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate (CC BY-NC-ND)

L’ultima licenza Creative Commons, ma non meno importante, la più restrittiva tra le licenze,  permette ad altre parti di scaricare le vostre opere e condividerle tramite accredito, ma non può modificare le tue opere in alcun modo nè usarle in commercio.

Come si applica una Licenza Creative Commons? – Prima ancora di stabilire su una licenza Creative Commons, è necessario assicurarsi che il lavoro che si desidera proteggere possa essere protetto da copyright. Il sito web Creative Commons sottolinea altri fattori che bisogna conoscere prima di procedere. Quindi, supponendo che siano soddisfatte le condizioni, è necessario selezionare una licenza Creative Commons da utilizzare, in base al grado di controllo che si desidera conservare.

Una volta fatto questo, è necessario solo indicare accanto al materiale in questione la licenza che  scelta, in modo che gli utenti potenziali siano tenuti a rispettarne le disposizioni. Il sito Creative Commons fornisce il codice HTML per il materiale online, così come suggerimenti su come indicare una licenza nelle opere non in linea.

Come si fa a trattare una violazione? – Una licenza Creative Commons termina automaticamente quando le sue condizioni vengono violate. Quindi se un utente preleva materiale sotto una licenza Creative Commons e non attribuisce al creatore i crediti come richiesto, non ha più il diritto di continuare ad utilizzare il lavoro e può essere ritenuto responsabile per violazione del copyright.

I proprietari dei contenuti possono scegliere tra una varietà di approcci per porre rimedio alla situazione, che vanno da una semplice richiesta ad azioni legali. Quale strada prendere dipenderà dalle specifiche della licenza scelta e dal tipo di infrazione, ma in generale, quando si trova qualcuno  sta abusando del vostro materiale, la cosa più importante è quello di avviare un dialogo.

Può essere molto difficile non prendere le violazioni come una offesa personale soprattutto quando si è un piccolo imprenditore e ci si è impegnati molto. Spesso, tuttavia, chi ha violato la licenza non è a conoscenza di quello che ha fatto. Se sei educato, gli utenti saranno più propensi a rispettare i vostri diritti, a mantenere la calma e a rientrare nei termini della legge.

Marcello Sisti

State ancora utilizzando il router che vi ha dato il vostro provider di servizi Internet? Se è così, potrebbe non essere sempre la migliore scelta possibile. I router che gli ISP forniscono tendono ad essere i vecchi modelli con un firmware personalizzato e il download e l’upload di questi router potrebbero non corrispondere alla velocità che si paga.

La situazione è ancora peggiore se si affitta il router dal proprio ISP, perché è denaro che potrebbe essere speso meglio per un modello ben più potente. Sebbene l’acquisto di un router  richiede un investimento iniziale, un’acquisto mirato può farvi risparmiare denaro nel lungo termine, oltre al fatto che un router adatto alle proprie esigenze permette ovviamente prestazioni migliori. Prima di scappare al più vicino negozio di elettronica (o negozio online) per comprare un nuovo router, tuttavia, è necessario prendere alcune cose in considerazione.

L’investimento corretto – In primo luogo, si dovrebbe capire quanto siete disposti a spendere. Un buon router vi costerà dovunque dai 30 ai 200 Euro. Se si desidera collegare solo una manciata di dispositivi a Internet, e non siete interessati allo streaming video ad alta definizione o alla riproduzione di giochi online, un router di medio livello dovrebbe supportare bene le vostre esigenze e fra questi suggeriamo il Cisco Linksys serie E. Potete cavarvela con meno di 100 euro. Ad alto livello di prestazioni, avrete bisogno invece di spendere circa 150 euro. Un router per ottenere elevate prestazioni di connessione come il Netgear N900 può sembrare quindi costoso in un primo momento, ma vale la pena, se state cercando di ottenere il massimo dalla  rete wireless.

Il dilemma, 2.4 o 5GHz? – Nella scelta del router si dovrebbe  prendere in considerazione anche i tipi di connessioni che il dispositivo supporta, oltre alla frequenza di trasmissione. La scelta è tra i router che viaggiano sui 2.4GHz e quelli a 5GHz.

I primi tendono in generale ad avere una buona gamma di trasmissione e supportano ancora i vecchi protocolli 802.11g e 802.11b, e sono una scelta obbligata se i vostri computer non sono ultimo modello, visto che il rischio sarebbe quello di avere un router potentissimo ma inutilizzabile. Il rovescio della medaglia sta nella velocità: dal momento che la maggior parte dei router wireless (e alcuni telefoni cordless) utilizzano la stessa banda, il segnale proveniente dal router può diventare rumoroso e impantanato – specialmente se si vive in un condominio o in un’altra zona densamente popolata con molte reti wireless presenti.

Qualora i vostri computer siano tanto evoluti da connettersi con i router da 5GHz vi troverete in una situazione inversa: avrete sicuramente una velocità e una potenza particolari, sebbene  le persone e i muri continueranno a costituire uno ostacolo che diminuisce, seppur debolmente, l’intensità del segnale, ma  i protocolli supportati sono limitati solamente ai più recenti, ed è necessario verificare la compatibilità prima di procedere all’acquisto.

La scelta insomma deve essere effettuata a seconda dei protocolli attualmente usati dai computer della rete, che saranno un elemento discriminante. In caso di dubbi o se volete  garantire che tutti i vostri dispositivi saranno in grado di connettersi al router, suggeriamo di orientarsi con i classici  2.4GHz.

Il dual band – Qualsiasi MHz abbiate scelto, la connessione di molti dispositivi al router, come un paio di computer, un iPad e uno smarphone può rallentare la connessione, e generare una congestione dei dati tale da rovinare la vostra esperienza di navigazione.  Tenete a mente che avere troppi dispositivi connessi possono creare interferenze e indurli ad abbandonare la loro connessione Wi-Fi in modo casuale, ho sperimentato in prima persona questo problema quando ho provato a collegare sei dispositivi contemporaneamente (due computer, due telefoni, un iPad, e un gioco console) ad un singolo router a banda 2.4GHz.

Ecco quindi che i dual-band router, che utilizzando due canali differenti e indipendenti, permettono di godere al meglio della potenza del wifi. I Dual-band router sono più costosi di quelli single-router  ma utilizzano entrambi le bande a 2,4 GHz e 5GHz, e spesso sono dotate di alcune funzioni extra. Sono assolutamente indicati se dovete connettere molti dispositivi allo stesso tempo così come un dual-band router è ideale per la creazione di un sistema di intrattenimento wireless a casa, in previsione dello streaming di contenuti HD. Insomma, il nostro consiglio è: se potete permettervi un dual-band router, investite il vostro denaro a colpo sicuro.

Deciso il budget da investire, i MHz da scegliere e l’eventuale Dual Band, avrete ormai una idea chiara per l’acquisto del router, ma possiamo divertirci  a guardare le caratteristiche extra. Non tutti i router sono stati creati uguali quando si tratta di specifiche. Ad esempio, alcuni router hanno molte porte ethernet, il che li rende una buona scelta se si possiede un sacco di dispositivi (come computer desktop o console da gioco) che mancano di Wi-Fi integrato.

I router di fascia superiore (come il Netgear N750) a volte hanno le porte USB, che permettono di collegare dischi rigidi e supporti per condividere dati con le macchine collegate alla rete. Anche se questa caratteristica non è affatto efficace come una unità di archiviazione dedicata, può essere utile per la condivisione di alcuni file tra un piccolo gruppo di macchine. Altre caratteristiche da ricercare in un router includono l’accesso alla rete da parte di dispositivi ospiti, e le porte Gigabit Ethernet. Infine, godetevi il vostro nuovo router, e ottenete il massimo dalla vostra connessione a Internet.

Roberto Trizio