26 Giugno 2026
Home Blog Pagina 82

Come bloccare un telefono rubato o perso

Simone De Micheli
-
0
Come bloccare un telefono rubato o perso

Come bloccare un telefono rubato? Se hai appena perso o ti è stato rubato il cellulare o lo smartphone, non hai tempo da perdere. Devi subito bloccare il tuo telefono e impedire che i tuoi dati finiscano nelle mani sbagliate.

In questa guida ti spiegheremo dettagliatamente come bloccare un telefono, cellulare o smartphone rubato in tutte le possibili situazioni.

Come bloccare un telefono iPhone rubato

La modalità “Lost Mode” blocca il tuo dispositivo iOS, Apple Watch o Mac in modo che altri non abbiano accesso alle tue informazioni personali. Inoltre, tiene traccia delle modifiche apportate alla posizione del dispositivo iOS o dell’Apple Watch.

Se non riesci a trovare un dispositivo, usa la modalità Lost immediatamente per bloccarlo e tenere traccia della sua posizione. Se hai impostato la condivisione in famiglia, puoi attivare la modalità smarrito anche per i dispositivi dei membri della famiglia.

Quando il dispositivo è in Lost Mode:

  • È possibile visualizzare un messaggio personalizzato sullo schermo. Ad esempio, potresti voler indicare che il dispositivo è smarrito o come contattarti.
  • Il dispositivo non visualizza avvisi e non fa rumore quando ricevi messaggi o notifiche o se hai impostato degli allarmi/sveglie. Il dispositivo può comunque ricevere telefonate e chiamate FaceTime.
  • Tutte le carte di credito o di debito impostate per Apple pay sul dispositivo sono sospese, anche se è offline. Anche Apple Pay è disabilitato. Puoi riprendere a utilizzare le carte sospese sul tuo dispositivo dopo averlo sbloccato e aver avuto accesso ad iCloud.

La modalità Lost richiede un dispositivo iOS che soddisfi i requisiti minimi di sistema.

Attivare la modalità Lost per bloccare un dispositivo iPhone

  1. Accedi a “Trova il mio iPhone” su questo dispositivo con il tuo ID Apple (quello che usi con iCloud).
  2. Nell’elenco dispositivi, toccare il dispositivo che si desidera monitorare o bloccare.Se hai configurato la condivisione in famiglia, i dispositivi dei tuoi familiari appariranno sotto i loro nomi.
  3. Tocca azioni, quindi tocca Modalità smarrito o blocca.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate, tenendo presente quanto segue:
    • Se il tuo dispositivo iOS o Apple Watch ha un passcode, è necessario sbloccare il dispositivo. In caso contrario, ti viene chiesto di creare un passcode ora.
    • Se stai tentando di rintracciare il dispositivo iOS di un membro della famiglia in modalità Lost e il dispositivo non dispone di un set di passcode, è necessario immettere la password dell’ID Apple di questa persona su questo dispositivo.
    • Se stai tentando di bloccare il Mac di un membro della famiglia, la password dell’ID Apple di tale persona deve essere inserita su questo dispositivo.
    • Se ti viene chiesto di inserire un numero di telefono, Inserisci un numero in cui puoi essere raggiunto. Il numero viene visualizzato sulla schermata di blocco del dispositivo.
    • Se ti viene chiesto di inserire un messaggio, potresti voler indicare che il dispositivo è smarrito o come contattarti. Il messaggio viene visualizzato nella schermata di blocco del dispositivo.
  5. Se usi il dispositivo di un amico, Esci da trova il mio iPhone quando hai finito.

Se stai utilizzando un dispositivo che supporta 3D Touch, puoi premere il dispositivo che stai cercando nell’elenco per vedere la sua posizione, quindi scorri verso l’alto e tocca Modalità smarrito o blocca. Premere più a lungo per vedere le altre opzioni.

Monitora il tuo iPhone in Lost Mode

Se si utilizza la modalità Lost, quando attivi il tracciamento, si vede la posizione corrente del dispositivo, così come eventuali modifiche nella sua posizione sulla mappa.

Nota: Non è possibile utilizzare la modalità Lost per tracciare un dispositivo Mac o iOS 5.

  • Se il dispositivo è online  quando lo metti in modalità smarrito o lo blocchi, si blocca e il tracciamento inizia. Se i servizi di localizzazione sono disattivati sul dispositivo, vengono temporaneamente attivati per tenere traccia della posizione del terminale. Riceverai un’email di conferma all’indirizzo email dell’ID Apple.
  • Se il dispositivo è offline , il blocco del passcode e il tracciamento si attiveranno la prossima volta che l’iPhone sarà online.

Disattivare la modalità Lost o modificare le informazioni di contatto

È possibile disattivare la modalità Lost inserendo il passcode sul dispositivo. Per Apple Watch o un dispositivo iOS, puoi anche seguire la procedura riportata di seguito per modificare le informazioni di contatto visualizzate sul dispositivo smarrito o per disattivare la modalità smarrito.

Nota: Se le tue carte di credito e di debito per Apple pay sono state sospese perché Metti il tuo dispositivo in modalità smarrito, quando spegni la modalità smarrito e accedi di nuovo a iCloud, puoi riprendere a utilizzare le tue carte.

  1. Accedi a trova il mio iPhone su questo dispositivo con il tuo ID Apple (quello che usi con iCloud).
  2. Nell’elenco dispositivi, tocca il dispositivo in modalità smarrito.
  3. Tocca azioni, quindi tocca Modalità smarrito .
  4. Modificare le informazioni di contatto o sfiorare Disattiva modalità persa.

Puoi anche trovare le istruzioni per attivare la modalità smarrito su un dispositivo su iCloud.com. Fai clic sul pulsante aiuto, quindi vai a trova il mio iPhone > USA la modalità smarrito.

Trovare, bloccare o cancellare un telefono Android rubato

Se perdi un telefono o un Tablet Android, puoi trovarlo, bloccarlo o cancellarlo. Se hai aggiunto un account Google al tuo dispositivo Android, la funzione “Find my Device” viene attivata automaticamente.

Per utilizzare “Find my Device” , il dispositivo smarrito deve:

  • Essere acceso
  • Avere accesso ad un account Google
  • Essere connessi a dati mobili o Wi-Fi
  • Essere visibile su Google Play
  • Avere la posizione attivata
  • Avere la funzione “Find my Device” attivata

Suggerimento: Se hai collegato il tuo telefono a Google, puoi trovarlo o farlo squillare cercando find my phone su Google.com

Trovare, bloccare o cancellare un telefono Android da remoto

  1. Vai su Android.com/find e accedi al tuo account Google.
    • Se si dispone di più di un dispositivo, fare clic sul dispositivo smarrito nella parte superiore dello schermo.
    • Se il tuo dispositivo smarrito ha più di un profilo utente, accedi con un account Google sul profilo principale.
  2. Il dispositivo smarrito riceve una notifica.
  3. Sulla mappa, vedrai dove si trova il dispositivo.
    • La posizione è approssimativa e potrebbe non essere accurata.
    • Se il dispositivo non viene trovato, vedrai l’ultima posizione nota, se disponibile.
  4. Scegli quello che vuoi fare. Se necessario, prima fare clic su Abilita blocco & Cancella.
    • Riproduci suono
      Suona il dispositivo a pieno volume per 5 minuti, anche se è impostato in modalità silenziosa o vibrazione.
    • Blocco
      Blocca il dispositivo con il PIN, un segno sullo schermo o una password. Se non hai un PIN, puoi impostarlo. Per aiutare qualcuno a restituire il tuo dispositivo, puoi aggiungere un messaggio o un numero di telefono alla schermata di blocco.
    • Cancellare
      Cancella definitivamente tutti i dati sul dispositivo (ma potrebbe non eliminare il contenuto delle schede SD). Dopo aver cancellato, trova il mio dispositivo non funzionerà sul dispositivo.
      Importante: Se il dispositivo viene trovato dopo la cancellazione, è probabile che sia necessaria la password dell’account Google per utilizzarla nuovamente.

Come bloccare un telefono rubato attraverso il blocco della SIM Card

Un altro metodo efficace per bloccare un telefono rubato è quello di bloccare la sua SIM card. Questa operazione dipende dall’operatore telefonico e qui di seguito vi indichiamo le procedure da seguire

Bloccare la SIM di un telefono TIM

Per bloccare la SIM con la Tim bisogna telefonare al numero 119 e seguire le istruzioni che hanno un opzione apposita per il blocco della linea per furto del telefonino o smarrimento.

Questa operazione non cambia il contratto in essere con l’operatore telefonico. Sarà necessario rilasciare nome e cognome, codice fiscale e recapito oppure è possibile registrarsi sul sito www.tim.it e nel pannello di controllo esiste l’opzione per bloccare la SIM in completa autonomia.

Sia con l’operatore che dal sito, il blocco è immediato .

Bloccare la SIM di un telefono Vodafone

Per la Vodafone è necessario telefonare al servizio clienti al numero 190 e scegliere l’opzione “Richiesta assistenza”. Il meccanismo automatico ti permetterà di inserire il numero del cellulare che è stato rubato.

Dopodiché la linea verrà passata ad un operatore che dovrà confermare la sospensione della carta SIM e darà all’utente tutte le possibili informazioni e opzioni.

Se telefono dovesse essere recuperato in qualche modo, è possibile sempre al numero 190, chiedere lo sblocco della SIM e riportare la situazione alla normalità

Bloccare la SIM di un telefono Wind

Per la Wind il blocco della SIM è possibile attraverso il servizio clienti contattabile al numero 155: verranno verificati i dati del titolare e verranno sospese tutte le operazioni sulla SIM, sia la voce che gli SMS che il traffico dei dati.

La SIM viene bloccata entro qualche ora: anche in questo caso sempre con la procedura inversa è possibile riottenere il funzionamento della SIM.

Bloccare la SIM di un telefono 3

Con la compagnia telefonica 3 bisogna telefonare al numero verde 800 17 96 00 e comunicare i propri dettagli e il numero della SIM da bloccare.

L’operatore chiederà di spedire una copia di un documento d’identità valido in fronte retro oltre a un modulo compilato che è scaricabile dal sito internet.

La denuncia e la segnalazione deve essere fatta entro 24 ore dal furto.

Come bloccare un telefono rubato con il codice IMEI

Un altro metodo per bloccare un telefono rubato è quello di disabilitare il suo codice IMEI. Si tratta di una procedura leggermente più complessa rispetto alle altre, tuttavia permette un blocco totale e rende il dispositivo assolutamente inutilizzabile.

Ogni telefono cellulare ha un numero IMEI (International Mobile Equipment Identity) che identifica il telefono. Se il telefono viene rubato, è possibile chiamare il provider di rete e mettere in blacklist il dispositivo utilizzando il suo numero IMEI, che dovrebbe renderlo inutile per il ladro, anche se cambiano la scheda SIM.

Il tuo IMEI dovrebbe essere lungo 15 cifre e può essere utilizzato per controllare vari bit di informazioni, come il paese di origine, il produttore e il numero di modello. Fortunatamente, ci sono vari modi semplici per trovarlo.

Prima di iniziare, tieni presente che non dovresti mai condividere pubblicamente il tuo numero IMEI. C’è un alto rischio di clonazione o altre truffe basate sul numero IMEI.

Come trovare il tuo codice IMEI con il tastierino numerico

Il metodo universale per controllare il tuo IMEI, che funzionerà su un iPhone, un telefono Android e qualsiasi altro telefono, è quello di aprire il tastierino numerico del telefono e comporre quanto segue:

* #06

Dovrebbe comparire una casella pop-up con il codice IMEI in chiaro.

Come trovare il tuo codice IMEI su Android

Su un telefono Android, è possibile trovare l’IMEI nel menu delle impostazioni. Di solito sarà in:

Impostazioni > informazioni sul telefono > stato

A volte sarà:

Impostazioni > > generale informazioni sullo stato > dispositivo

Come trovare il tuo codice IMEI su iPhone

È molto facile trovare l’IMEI del tuo iPhone. Basta andare in:

Impostazioni > Generale > informazioni su

Scorri verso il basso e cerca la voce IMEI nell’elenco. È anche possibile toccare e tenere premuto il numero per copiarlo negli Appunti e quindi incollarlo altrove.

Chiedere il blocco del telefono rubato con il codice IMEI

Ora che hai trovato il tuo codice IMEI puoi utilizzarlo per presentare domanda di disattivazione al tuo operatore telefonico. Ecco le procedure per ogni possibile situazione:

  • TIM – collegati a questa pagina del sito TIM, individua la voce Richiesta di blocco e sblocco IMEI per apparati rubati o smarriti e clicca sul pulsante Compila. Potrai compilare online o scaricare e stampare il documento. Nel caso tu preferisca la versione cartacea puoi spedire il tutto all’indirizzo TIM Servizio Clienti Casella Postale 555 00054 – FIUMICINO RM.
  • Wind – devi scaricare il modulo in formato PDF, stamparlo e riempire tutti i campi richiesti. Dopodichè puoi spedirlo insieme a una copia del documento d’identità o patente di guida all’indirizzo WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. – Casella Postale n. 14155 – Ufficio Postale Milano 65 – 20152 MILANO MI.
  • Vodafone – In questo caso si può fare tutto online. Collegati a questa pagina del sito Vodafone, effettua l’accesso al tuo account e compila i moduli. Devi allegare un tuo documento di identità.
  • Tre – bisogna scaricare il seguente modulo in formato PDF, stamparlo su carta, compilarlo in maniera leggibile e inviarlo via fax al numero 800 179 700. E’ necessario allegare un documento di identità e la copia della denuncia di furto.

Le applicazioni per bloccare un telefono rubato

Le istruzioni che vi abbiamo presentato permettono di agire su un telefono già rubato. Ma ecco alcune applicazioni che potete installare adesso per farvi trovare pronti nel caso in cui dovesse accadervi uno smarrimento o un furto.

Gestione periferiche Android

Android Device Manager app da Google individua i dispositivi persi e ti aiuta a mantenere il tuo dispositivo sicuro e protetto insieme ai dati all’interno.

Android Device Manager consente di individuare i dispositivi Android associati al tuo account Google, reimpostare il PIN di blocco dello schermo del dispositivo e cancellare tutti i dati sul telefono.

Avast Anti-Theft

Avast Anti-Theft ti aiuta a trovare e rintracciare il tuo telefono smarrito o rubato. Questa applicazione aiuta a localizzare e rintracciare il tuo telefono smarrito du una mappa attraverso la loro funzione di tracciamento del telefono cellulare basato sul Web che utilizza GPS Tracker e altri metodi di triangolazione.

È possibile controllare il telefono cellulare da remoto e gestire il dispositivo tramite un’interfaccia web-based o SMS visitando http://my.avast.com.

Questa applicazione può aiutare a bloccare o cancellare in remoto la memoria del telefono, per mantenere i dati al sicuro, e può scattare foto in remoto o ascoltare l’audio dei dintorni del telefono, impostare una notifica di modifica della carta SIM a un altro dispositivo.

Stealth Mode nasconde automaticamente l’applicazione sul telefono ogni volta che antifurto è attivato, in modo che un ladro non sia nemmeno consapevole della sua presenza.

Prey Anti-Theft

Prey è un’applicazione antifurto completa e ti permette di tracciare e localizzare il tuo telefono, tablet e laptop smarrito o rubato. Individua e recupera il tuo dispositivo con geolocalizzazione e molte altre caratteristiche. Prey è 100% gratis e puoi proteggere fino a 3 dispositivi con un unico account.

Una volta che si accede a Prey è possibile trovare il telefono su una mappa attraverso la geolocalizzazione utilizzando sia il GPS che la triangolazione WiFi, scattare foto utilizzando la fotocamera anteriore e posteriore, bloccare il dispositivo, avviare un forte allarme da remoto, anche se il telefono è messo in modalità silenziosa, e visualizzare un messaggio di avviso sullo schermo.

Cerberus antifurto

Cerberus è un’applicazione antifurto completa. Questa applicazione fornisce una prova gratuita per una settimana, dopodichè è possibile acquistare una licenza a vita con pagamento una tantum.

Questa applicazione può attivare un controllo remoto tramite messaggi di testo. Riceverai automaticamente avvisi se qualcuno utilizza il tuo telefono con una carta SIM non autorizzata.

Puoi eseguire a distanza molte operazioni sul dispositivo, come individuare e monitorare la posizione, avviare un forte allarme anche se il dispositivo è impostato in modalità silenziosa, cancellare la memoria interna e la scheda SD, nascondere Cerberus dall’elenco delle app, bloccare il dispositivo con un codice , registrare l’audio dal microfono e ottenere un elenco delle ultime chiamate inviate e ricevute.

Come sbloccare un account Amazon sospeso per ban

Giacomo Crosetto
-
0
Come sbloccare un account Amazon sospeso per ban

Ci sono poche cose più fastidiose per un venditore del blocco del proprio account Amazon – in particolare se ti affidi ad Amazon come piattaforma principale per la tua attività.

E’ una situazione molto frustrante, soprattutto perchè non puoi svolgere alcune operazioni fondamentali:

  • Non puoi accedere ai tuoi ordini e vedere quali sono stati spediti
  • Non puoi rispondere alle domande dei clienti su quando arriveranno i loro articoli
  • Non sai se e quanto ti verranno accreditati i soldi che hai guadagnato finora

Il tuo account Amazon è stato bloccato? Contattaci: abbiamo un team dedicato per riottenere rapidamente il tuo profilo

Fortunatamente se le informazioni del tuo account Amazon sono reali, la maggior parte degli account può essere sbloccata.

Sappiamo perché nel corso degli anni abbiamo aiutato migliaia di venditori a sbloccare con successo i loro account e riportare le loro attività alla normalità.

E oggi ti spiegheremo come farlo, comprese le strategie che usiamo e il testo esatto con cui fare una richiesta

Perché gli account Amazon vengono bloccati?

Nella nostra esperienza, ci sono 3 ragioni principali per cui Amazon bloccherà il tuo account.

Ma in aggiunta, ci sono 2 ragioni ampiamente diffuse che di solito non hanno alcuna influenza sul blocco dell’account.

Diamo prima un’occhiata a questi miti.

Mito 1: l’account viene bloccato per l’uso intensivo di PRIME

Mito 2: l’account viene bloccato perchè Amazon non vuole vendere i tuoi prodotti

Realtà: Amazon ottiene milioni di vendite (e dollari) ogni anno grazie ai venditori, perchè non dovrebbe volerti?

Il problema di questi miti è che spesso fa sì che le persone temono di aver infranto le loro regole, o che Amazon “ce l’abbia con loro” il che rende la situazione praticamente impossibile da risolvere.

I veri motivi per cui Amazon può bloccare un account sono invece i seguenti.

Verifica della carta di credito non riuscita

Se in precedenza il tuo account Amazon è stato sospeso, potresti essere tentato di inserire dati di fatturazione falsi o utilizzare la carta di credito di qualcun altro all’apertura di un nuovo account. E anche se potrebbe sembrare una mossa intelligente, di solito si rivela essere l’esatto opposto.

Quando aggiungete una carta di credito al vostro account Amazon, loro controlleranno se l’indirizzo di fatturazione registrato con il vostro fornitore di carte coincide con l’indirizzo predefinito sul vostro account Amazon. E se così non fosse, preparatevi a vedervi bloccare rapidamente il tuo account .

Non è Amazon che è cattivo, ma semplicemente, date le norme USA a cui è soggetto, cerca di prevenire potenziali frodi. Amazon vende circa $ 200 miliardi all’anno, quindi deve per forza investire in sistemi robusti per impedire che i clienti vengano truffati.

Attività sospette sulle carte regalo

I dropshipper amano comprare carte regalo per acquistare oggetti. Ma per Amazon, le carte regalo equivalgono a denaro contante sulla loro piattaforma, quindi devono sorvegliarle strettamente.

Amazon ha la più ampia gamma di prodotti di qualsiasi rivenditore al mondo, ed è naturalmente diventato un obiettivo primario per i riciclatori di denaro che vogliono trasformare denarosporco in oggetti.

Questo porta a 2 grandi segnali che di solito portano Amazon a bloccare un account per le carte regalo.

Uso insolitamente elevato di carte regalo – Comprare e riscattare grandi valori di carte regalo può sembrare insolito, quindi Amazon vorrà verificarne le ragioni.

Aprire un nuovo account – Se qualcuno va su Amazon, apre un account PRIME e la prima cosa che fa è comprare una carta regalo, questo causerà un blocco immediato sul tuo account Amazon.

Di nuovo, Amazon non sta cercando di essere cattivo. Hanno semplicemente bisogno di rispettare le varie normative sul riciclaggio di denaro in tutto il mondo.

Più indirizzi IP in diverse posizioni

Aprire il tuo account Amazon in una posizione, e poi effettuare molte operazioni con un indirizzo IP in un’altra posizione può far sì che Amazon inizi a pensare “come è possibile?” E “il tuo account è stato violato?”.

Abbiamo avuto spesso conversazioni telefoniche con Amazon, dove ci hanno detto in particolare che l’account era bloccato perché era stato creato in Italia, ma le carte regalo venivano acquistate a migliaia di chilometri di distanza tramite un indirizzo IP situato nei Paesi Bassi.

Per questo motivo, i dropshipper internazionali dovrebbero essere cauti nell’accedere e acquistare carte regalo con il loro indirizzo IP locale.

Come sbloccare un account Amazon?

Quando contatti Amazon per sbloccare il tuo account, di solito chiedono l’estratto conto della tua carta di credito con il tuo indirizzo di fatturazione, mostrando le transazioni effettuate su Amazon, e talvolta anche una copia di un documento di identità, fattura o carta di credito .

Se le informazioni inserite originariamente sul tuo account Amazon sono corrette, non ci dovrebbe essere nulla di cui preoccuparsi: dando questi dettagli risolverai rapidamente. Ma tieni presente che se hai inserito informazioni false, ci sono poche probabilità di sbloccare il tuo account.

Sblocca il tuo account Amazon: siamo attivi in poche ore e te lo restituiamo funzionante e completo. Contattaci gratuitamente

Come contattare Amazon e cosa dire

Ci sono 3 modi principali per contattare Amazon:

  • Telefono (consigliato)
  • Chat
  • E-mail

Telefono:

Passaggio 1: Chiama il numero 800 145 851 . Quando arrivi alla segreteria scegli l’opzione 2

Passaggio 2: Chiedi di parlare con un responsabile e fornisci i dettagli di verifica quando richiesto

Passaggio 3: Spiega che il tuo account è stato bloccato per errore dopo aver acquistato i prodotti e che hai bisogno di uno account manager per rivedere i tuoi dati e ripristinare il tuo profilo.

Chat:

Passaggio 1: accedi a un account Amazon attivo (puoi semplicemente aprire un nuovo account Amazon, non è necessario avere PRIME)

Passaggio 2: Nei contatti in basso, cerca l’opzione per la chat. Chiedi di parlare con un responsabile e fornisci i dettagli di verifica quando richiesto

Passaggio 3: Spiega che il tuo account è stato bloccato per errore dopo aver acquistato i prodotti e che hai bisogno di uno specialista dell’account per rivedere i tuoi dati e ripristinare il tuo profilo

E-mail:

Passaggio 1: vai al modulo di accesso all’account e fai clic su “Serve aiuto?”, Quindi su “Altri problemi con l’accesso”.

Passaggio 2: seleziona “Non riesco ad accedere al mio account” e verrà visualizzato un messaggio che ti consentirà di inviare un’email ad Amazon.

Passaggio 3: copia e personalizza il seguente testo:

Buongiorno. Il mio account, [email protected], è stato chiuso senza preavviso o motivo. Ho dei fondi importanti depositati su questo account e ho bisogno di accedere immediatamente a questo denaro. Dal momento che le leggi proibiscono il blocco del capitale di proprietà di terzi, per favore fatemi sapere quali misure adottare per riottenere l’accesso a questi fondi.

L’indirizzo di fatturazione del mio ultimo ordine è XXX e il destinatario è XXX

Grazie

Chi può sbloccare un account Amazon?

I normali dipendenti del servizio clienti non possono sbloccare il tuo account Amazon. Questo è il motivo per cui in tutti i consigli sopracitati, è probabile che tu debba richiedere un account manager.

Esistono solo 2 modi per sbloccare il tuo account:

  1. Se parli con un account manager direttamente al telefono.
  2. Se ottieni risposta via mail da un account manager per confermare tutti i dettagli richiesti.

Come gestire l’account dopo che è stato sbloccato

Sbloccare il tuo account Amazon è fantastico, ma con questi suggerimenti importanti, dovresti essere in grado di impedire che venga bloccato nuovamente in futuro.

  • Assicurati che il tuo indirizzo Amazon predefinito corrisponda all’indirizzo di fatturazione sulla tua carta di credito
  • Utilizza questa guida per comprendere il motivo più probabile per cui il tuo account è stato bloccato in primo luogo e non ripeterlo (in caso di dubbio – chiedi ad Amazon!) Esempio: se hai acquistato una carta regalo per acquistare oggetti ed è stata sospesa, utilizzare invece una carta di credito.
  • Non usare software di dropshipping per un periodo
  • Non provare a comprare prodotti per te dallo stesso account Amazon che è stato appena riabilitato
  • Non conservare più di 1 carta di credito come metodo di pagamento

Sblocca subito il tuo account Amazon: i nostri esperti sono in contatto con la piattaforma e possono ottenere una soluzione rapida. Chiamaci

Domande frequenti sullo sblocco di un account Amazon

Come faccio a sapere quali ordini sono stati spediti o meno dal mio account se è bloccato?

Il nostro suggerimento è di chiamare semplicemente Amazon e chiedere loro un rapporto dettagliato dei tuoi ultimi ordini di 30 giorni dal momento che non puoi accedere al tuo account.

Come gestisco gli ordini che non sono stati soddisfatti?

Questo dipenderà dal software che stai usando. Se hai problemi a sbloccare l’account, puoi chiamare Amazon per i dettagli degli ordini non spediti e provare a soddisfarli manualmente.

Se ho fornito informazioni false, è possibile che il mio account venga sbloccato?

Purtroppo questo è molto improbabile. Quello che puoi fare è leggere questa guida per imparare come impedire che i tuoi futuri account Amazon vengano bloccati.

Come posso gestire i resi da un account Amazon bloccato?

Buona domanda! Ecco un trucco elegante che abbiamo trovato.

Inserisci un account Amazon di tua proprietà e accedi al seguente URL:https://www.amazon.com/returns

Quindi scegli l’opzione per restituire un regalo e riceverai un’etichetta di reso. Non farlo dal tuo account principale.

Come aggiornare WordPress: guida completa senza danni e problemi

Roberto Trizio
-
0
Come aggiornare WordPress: guida completa senza danni e problemi

Se stai cercando suggerimenti su come aggiornare WordPress, sei nel posto giusto. Il processo di aggiornamento non deve mai essere troppo impegnativo e in questo post, ti mostriamo come aggiornare il tuo sito WordPress senza danneggiare nulla.

Perché aggiornare WordPress?

Devo aggiornare WordPress? Sicuramente, e non c’è dubbio su questo. Ti stai chiedendo perché dovresti aggiornare il tuo sito WordPress quando hai già la funzionalità di cui hai bisogno?

Perchè l’aggiornamento di WordPress ti offre dei vantaggi:

  • Migliore sicurezza di WordPress poiché gli aggiornamenti correggono bug e vulnerabilità
  • Altre caratteristiche e funzionalità innovative
  • Miglioramenti di velocità e prestazioni che aumentano ad ogni aggiornamento di WordPress
  • Compatibilità con temi moderni, plugin e tecnologie Web recenti

Vuoi far aggiornare il tuo sito da un gruppo di professionisti di WordPress e sicurezza informatica? Contattaci subito

Prima dell’aggiornamento

Prima di premere il pulsante di aggiornamento o apportare modifiche al tuo sito WordPress, è importante prepararsi in anticipo per qualsiasi eventualità.

Per cominciare, prendi l’abitudine di creare backup completi di WordPress. In secondo luogo, WordPress consiglia di disattivare tutti i plugin prima di aggiornare WordPress manualmente.

In genere, i problemi si verificano quando le nuove modifiche in WordPress vanno in conflitto con i plugin che già avete. Dopo l’aggiornamento, potete riattivare i plugin.

Ora che abbiamo un backup completo e i plugin sono stati momentaneamente disattivati, possiamo procedere. Inizieremo con il core di WordPress e in seguito vedremo i temi e i plugin.

Come aggiornare il core di WordPress

In questa sezione, vedremo come aggiornare WordPress:

  • Tramite il pannello di amministrazione di WordPress
  • Manualmente tramite FTP
  • Con l’utilizzo di SSH e WP-CLI
  • Automaticamente tramite il cPanel, wp-config. php e functions. php

Aggiornamento di WordPress tramite il pannello di amministrazione

Il più semplice di tutti i processi, l’aggiornamento di WordPress tramite la dashboard admin, è questione di un clic.

Se ci sono aggiornamenti di base di WordPress disponibili, WordPress ti mostra una notifica nella parte superiore del tuo pannello di amministrazione.

Qui, basta premere sul link “Aggiorna ore” per avviare il processo di aggiornamento. WordPress prende il via e mette il vostro sito in modalità di manutenzione fino a quando l’aggiornamento è completo.

Il processo implica la disattivazione e la riattivazione dei plugin e il download e l’installazione di WordPress.

Dopo un aggiornamento “poco importante” del core, WordPress reindirizza alla schermata aggiornamenti , dove è possibile aggiornare i vostri temi e plugin.

Se si tratta invece di un importante aggiornamento di WordPress, ad esempio dalla versione 4,8 alla 4.9.5, il sistema ti reindirizza alla schermata di benvenuto di WordPress come mostrato di seguito.

Dall’immagine qui sopra, puoi vedere quanti problemi di sicurezza e bug vengono corretti da ogni release. A questo punto, la tua piattaforma WordPress è aggiornata. Ora procedi e aggiorna i tuoi temi e plugin.

Ora invece, impariamo come aggiornare WordPress manualmente tramite FTP.

Utilizzando un programma FTP come FileZilla vedremo come procedere, una opzione utile quando non è possibile aggiornare WordPress tramite il pannello di amministrazione per un qualsiasi motivo.

Come aggiornare WordPress manualmente via FTP

L’aggiornamento manuale di WordPress non è così impegnativo come molti dicono. Sì, ci sono più passaggi, ma è abbastanza facile.

Nota: Per questa operazione, è possibile utilizzare un programma FTP come FileZilla o file Manager. Inoltre, tutto ciò che serve è l’accesso alla directory principale di WordPress. Per questo tutorial, usiamo FileZilla.

Per utilizzare un programma FTP, è necessario disporre dei seguenti dettagli dal proprio host: nome utente FTP, password, host/hostname e porta.

Con questi dettagli in mano, cerchiamo di aggiornare WordPress manualmente.

Eseguiamo i preparativi preliminari, cioè, backup del sito e disattivazione di tutti i plugin.

Scarica l’ultima versione di WordPress

In primo luogo, andiamo su WordPress.org a scaricare l’ultima versione cliccando il pulsante di download. Successivamente, bisogna estrarre l’Archivio WordPress sul computer utilizzando WinRAR o WinZip.

Aggiornamento di WordPress, tema grafico e tutti i plugin in 48 ore?

Contattaci subito per un update perfetto e garantito

All’interno della cartella WordPress , dovresti vedere sotto-cartelle come wp-admin, wp-includes, e wp-content così come singoli file come index. php, wp-login. php, wp-config-sample. php e così via.

Accedere alla directory principale di WordPress

Utilizzando i dettagli FTP, accedere alla directory principale di WordPress.

Una volta che sei dentro, è il momento di spostare i file dalla versione più recente di WordPress che hai sul tuo computer alla directory principale di WordPress sul tuo host.

In altre parole, sostituiremo alcuni file e cartelle sul tuo host Web con i file e le cartelle corrispondenti dal pacchetto WordPress che hai estratto un minuto fa.

Importante: Non abbiate fretta di sostituire tutto all’interno della directory principale di WordPress. Puoi facilmente danneggiare il tuo sito se lo fai. Segui le istruzioni riportate di seguito alla lettera.

Elimina le cartelle wp-admin e wp-includes esistenti sul tuo host Web. Se si sta utilizzando FileZilla, basta selezionare le cartelle, fare clic destro e scegliere Elimina:

Non toccare la cartella wp-content dal momento che i tuoi temi, plugin e media dipendono da quella cartella.

Carica la nuova versione

Una volta eliminate le cartelle wp-include e wp-admin , è il momento di caricare le versioni fresche dal computer.

Accedere alla cartella WordPress sul computer tramite il pannello di sinistra, come mostrato di seguito. Quindi, seleziona la cartella wp-includes e wp-admin , fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli carica:

Con le nuove versioni di wp-include e wp-admin sul tuo server, è il momento di caricare gli altri singoli file all’interno della cartella WordPress.

Questa volta non cancelleremo alcun file sul server, ci limiteremo a sovrascriverli.

Seleziona tutti i singoli file nel pannello sinistro come mostrato di seguito, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli carica.

Se si ottiene una finestra di dialogo di conferma, scegliere Sovrascrivi e fare clic sul pulsante OK .

Esaminare il wp-config-sample. php per verificare se sono presenti righe di codice che è necessario copiare nel file wp-config. php esistente sul server Web.

Infine, basta passare alla tua area di amministrazione (yoursite.com/wp-admin/upgrade.php/) per verificare se tutto funziona e aggiornare il database.

Come aggiornare WordPress tramite WP-CLI

Per questa sezione, supponiamo che tu abbia già accesso SSH alla tua directory root di WordPress, che è public_html nel nostro caso.

Se hai installato il tuo sito WordPress in una cartella separata public_html/il tuo sito, allora la tua directory principale di WordPress è il tuo sito

In primo luogo, utilizzare il comando CD per passare alla directory principale di WordPress:

cd public_html

In secondo luogo, controllare se c’è una nuova versione di WordPress:

wp core check-update

Esempio di output:

+---------+-------------+---------------------------------------------------------------+
| version | update_type | package_url                                                 |
+---------+-------------+---------------------------------------------------------------+
| #.#.#   | minor       | https://downloads.wordpress.org/release/wordpress-#.#.#.zip |
| #.#.#   | major       | https://downloads.wordpress.org/release/wordpress-#.#.#.zip |
+---------+-------------+---------------------------------------------------------------+

Se non sono disponibili aggiornamenti, verrà visualizzato “Successo: WordPress è all’ultima versione”.

In terzo luogo, eseguire il seguente comando per aggiornare WordPress:

wp core update

Esempio di output:

Updating to version #.#.# (en_US)...
Downloading update from https://downloads.wordpress.org/release/wordpress-#.#.#-no-content.zip...
Unpacking the update...
Cleaning up files...
No files found that need cleaned up.
Success: WordPress updated successfully.

Ora si sa come aggiornare il nucleo di WordPress tramite WP-CLI, cerchiamo di aggiornare il database, tema, e plugin. Per aggiornare:

  • database, eseguire il comando:wp core update-db
  • temi, eseguire:wp theme update –all
  • plug-in, utilizzare:wp plugin update –all

Come aggiornare automaticamente WordPress

Le versioni minori di WordPress si aggiornano automaticamente. Ma lo sapevate che è possibile fare in modo che anche gli update più importanti vengano aggiornati da soli?

Se non ti piace il codice, puoi configurare gli aggiornamenti automatici utilizzando un plugin come Easy Updates Manager.

Odi i plugin? È possibile abilitare gli aggiornamenti automatici del core WP aggiungendo la seguente riga al file wp-config. php :

  1. definiscono (‘ WP_AUTO_UPDATE_CORE ‘, true);

L’aggiornamento del tuo WordPress è andato storto? contattaci, ripristiniamo il tuo sito esattamente com’era recuperando i dati

Come aggiornare i temi e i plugin di WordPress

Per quanto riguarda l’aggiornamento dei temi e dei plugin di WordPress, dobbiamo passare al dashboard di amministrazione di WordPress e fare clic sulla voce di menu aggiornamenti .

Facendo clic su questa voce di menu si accede alla schermata degli aggiornamenti in cui è possibile aggiornare il core, i temi e i plugin di WordPress.

L’aggiornamento dei temi e dei plugin da questa schermata è auto-esplicativo. Basta spuntare Seleziona tutto e fare clic su Aggiorna plugin o Aggiorna temi per aggiornare tutti i plugin e temi rispettivamente.

In alternativa, è possibile aggiornare i plugin singolarmente accedendo a plugins-> plugin installati come mostrato di seguito.

Allo stesso modo, è possibile aggiornare i temi di WordPress navigando a aspetto-> temi.

Nota: Aggiornando il tema WordPress eliminerai tutte le personalizzazioni che hai fatto al tema. Per evitare di perdere la personalizzazione, è consigliabile utilizzare un tema figlio anziché modificare direttamente il tema padre.

Conclusione

Imparare a aggiornare WordPress ti aiuta ad aggiornare senza interruzioni il tuo sito. Speriamo che questo post ti abbia aiutato in questo sforzo.

Crea sempre backup completo del tuo sito WordPress, indipendentemente dal fatto che tu stia aggiornando il tuo sito Web.

Inoltre, inizia sempre da un tema figlio, in modo da poter personalizzare e ancora aggiornare il tema senza perdere il lavoro personalizzato.

Per i temi e i plugin scegli solo prodotti che provengono da sviluppatori con una buona reputazione che aggiornano i loro prodotti costantemente.

Falla in WordPress: 300mila siti a rischio per un plugin

Luigi Alberto Pinzi
-
0
Falla in WordPress: 300mila siti a rischio per un plugin

Due aziende di cyber-sicurezza hanno rilevato attacchi hacker contro WordPress, attraverso una vulnerabilità zero-day che si trova in un plugin molto popolare.

Almeno due gruppi di hacker stanno sfruttando la falla per modificare le impostazioni del sito e creare account di admin da utilizzare come backdoor.

Il bug in WordPress: il plugin SMTP è vulnerabile

Il bug sfruttato da questi due gruppi risiede in “Easy WP SMTP,” un plugin per WordPress con oltre 300.000 installazioni attive. La caratteristica principale del plugin è quella di consentire ai proprietari del sito di configurare le impostazioni SMTP delle e-mail in uscita del loro server.

Il problema è stato segnalato all’autore del plugin, che ha corretto lo zero-day con il rilascio della nuova versione del plugin 1.3.9.1.

Gli attacchi tuttavia non si sono fermati ma sono proseguiti per tutta la settimana: gli hacker cercano di prendere in ostaggio il maggior numero di siti che possono prima che i proprietari riescano ad applicare la patch.

La dinamica dell’attacco hacker

Defiant, la società di sicurezza informatica che ha segnalato il pericolo ha spiegato i dettagli dell’attacco.

I pirati informatici, stanno scandagliando il web alla ricerca di siti che utilizzano questo plugin per modificare le impostazioni e riuscire a registrarsi come amministratori.

Secondo Defiant, gli attacchi sfruttano la funzione di esportazione/importazione delle impostazioni che è stata aggiunta al plugin Easy WP SMTP nella versione 1.3.9.

Gli hacker hanno trovato un errore nel codice di questa nuova funzione che permette loro di modificare le impostazioni generali di un sito, non solo quelle relative al plugin.

Durante gli attacchi, gli hacker hanno modificato l’opzione “wp_user_roles” che controlla le autorizzazioni dell’utente sui siti WordPress, attribuendosi a loro piacimento le stesse capacità di un account amministratore.

Ciò significa che possono registrare nuovi account che risultano essere normali utenti WordPress, ma che in realtà hanno le autorizzazioni e le capacità di un account amministratore.

Negli attacchi successivi, gli hacker hanno poi cambiato il loro modus operandi e hanno iniziato a modificare l’impostazione “default_role” anziché quella “wp_user_roles”. Questa impostazione controlla il tipo di account degli utenti appena registrati. In questo nuovo attacco, tutti gli account appena creati sono account admin.

Quest’ultima tecnica di attacco è quella che gli hacker stanno usando più sovente.

Sono attivi due gruppi di hacker: il primo dei due si accontenta di redirezionare parte del traffico dopo aver creato un account di amministratore, mentre il secondo gruppo è molto più aggressivo e crea altri danni più importanti.

Questo secondo gruppo modifica i siti compromessi per reindirizzare i visitatori in arrivo verso siti dannosi, ad esempio falsi servizi di supporto tecnico per PC.

Aggiornare i siti WordPress vulnerabili

Tutti i siti che utilizzano il plugin Easy WP SMTP devono aggiornare alla versione più recente, v 1.3.9.1. Dopo aver aggiornato il plugin, NinTechNet e Defiant raccomandano il controllo della sezione “Utenti” e la verifica di eventuali nuovi iscritti.

In tutto questo, un complimento ai moderatori del Forum WordPress, che sembrano essersi adeguatamente preoccupati per la problematica.

Il team di moderazione del Forum WordPress ha avuto, finora, un atteggiamento di censura sui problemi di sicurezza e sugli attacchi hacker, lasciando spesso gli utenti di alcuni plugin WordPress, senza informazioni e senza supporto adeguato.

Reputazione online per immobiliari

Giacomo Crosetto
-
0
Reputazione online per immobiliari

Di questi tempi, la reputazione online di una immobiliare è importantissima. I tuoi potenziali clienti controllano la tua reputazione online per sapere chi sei e se ci si può fidare dei tuoi servizi. Google è uno strumento potente, sia per te che per i tuoi potenziali clienti.
Sei affidabile e facile da contattare? I clienti possono contare su di te per portare a termine i loro migliori interessi? La tua reputazione dice loro se possono fidarsi di te per una delle più grandi e importanti transazioni finanziarie della loro vita. La casa.

Gestire la tua reputazione online immobiliare

Naturalmente il modo migliore per mantenere la tua reputazione online immobiliare è quella di essere un buon agente che i tuoi clienti siano contenti di te, è ovvio. È anche un modo per ottenere buoni feedback per fare nuove vendite. Ma, capita sempre un cliente insoddisfatto del proprio accordo o un altro agente immobiliare geloso del tuo successo, motivo per cui è necessario gestire la propria reputazione online.

Gestire reputazione online di immobiliari: le recensioni

HAI BISOGNO DI AIUTO PER LA TUA REPUTAZIONE ONLINE?

CONTATTACI


Questa gestione è un po’ più complicata in quanto ci sono tonnellate di siti di recensioni su Internet, ma Google rende estremamente facile da trovare riferimenti e recensioni sulla tua attività. Il tuo nome e cognome, il nome della tua attività, il tuo indirizzo, qualsiasi aggancio alla tua persona su Google viene archiviato. Le recensioni dei tuoi clienti sono più influenti di qualsiasi cosa tu possa dire. I clienti si fidano di ciò che gli altri hanno da dire su di te, e sono più propensi a utilizzare i tuoi servizi dopo aver “indagato” sulla tua professionalità. Ecco perché è così importante per gli agenti immobiliari costruire e gestire ottime recensioni.

Se non ci sono recensioni, puoi chiedere ad alcuni dei tuoi clienti se vuole pubblicare un parere sul tuo operato come immobiliare.

Se ci sono recensioni negative, la soluzione può sembrare lontana e difficile, ma non sempre è così. Le recensioni negative sono molto più evidenti di quelle “buone” è nella natura umana cercare il negativo. Prima di tutto bisogna gestire queste recensioni, se hanno un fondamento reale o sono inventate. Nel secondo caso si possono cancellare chiedendo al sito che la pubblica di cancellarla perché non reale. Ovviamente non è facile ma ci sono tecniche specifiche sia comportamentali che legali per arrivare all’obiettivo.

Se per caso la recensione fosse fondata, capita a tutti di non andare d’accordo con qualche cliente, allora bisogna gestirla in modo che appaia per quello che è, una cosa rara e che non rispecchia la tua professionalità.

Reputazione online per immobiliari: l’identità del marchio

L’identità del marchio, altrimenti noto come consapevolezza del marchio, rimane un ingrediente dominante per il successo a lungo termine come investitore immobiliare. Non solo l’ identità del marchio immobiliare è il volto della tua azienda e dei servizi che offri, ma la percezione generale che le persone hanno della tua attività. Ha anche l’autorità di stabilire fiducia e lealtà tra i clienti, contribuendo nel contempo a creare credibilità come professionista. Inoltre, una grande identità del marchio immobiliare ha il potere di distinguerti dalla concorrenza, aiutandoti a stabilire un nome per te e per la tua attività.

HAI BISOGNO DI AIUTO PER LA TUA REPUTAZIONE ONLINE?

CONTATTACI

Per coloro che sono relativamente nuovi nel settore, l’importanza di stabilire una forte identità di marchio immobiliare non è seconda a nessuno. Ciò detto, i seguenti punti evidenziano il motivo per cui un’identità del marchio immobiliare è importante, i vantaggi che comporta e come crearne uno per te stesso.

Reputazione online per immobiliari. Identità del marchio perché è importante

Un’identità di brand immobiliare è il chi, cosa, come, perché, e dove della vostra azienda. Stabilisce il modo in cui opera la tua attività, dà un’idea di chi sei e di cosa rappresenti e trasmette il tuo messaggio e i tuoi contenuti al tuo pubblico. Fatto bene, ha la capacità di trasformare i normali consumatori in fedeli seguaci del tuo marchio. Sebbene ci voglia del tempo per coltivare appieno dei fan, un’identità del marchio immobiliare creerà essenzialmente una rappresentazione visiva della tua azienda, o del marchio stesso, per i clienti.

Inoltre, l’identità di un brand immobiliare creerà anche una personalità per il tuo marchio. Come parte della tua strategia di marketing online immobiliare, questa immagine sarà usata non solo per comunicare il tuo messaggio, ma per evocare sentimenti specifici nel tuo pubblico. In sostanza, questa personalità sarà utilizzata per interagire con la tua base di clienti, oltre a sfruttarla per coltivare nuovi clienti. Come imprenditore, il potere del riconoscimento del marchio non può essere sottovalutato.

Reputazione immobiliari. Riconoscimento

Come un piccolo pesce in un grande stagno, il riconoscimento del marchio è un prerequisito per il successo.
Per essere notato nell’affollato mercato immobiliare di oggi, i clienti avranno quasi sempre bisogno di un certo tipo di immobiliare per vendere, affittare o comprare una casa. Un’identità forte del marchio immobiliare aiuterà i clienti a scegliere se la vostra agenzia sia quella adatta al loro tipo di acquirente.

HAI BISOGNO DI AIUTO PER LA TUA REPUTAZIONE ONLINE?

CONTATTACI

Questa scelta viene fatta da quello che l’utente vede attraverso il web. Ormai per sapere chi sei basta una ricerca tramite smartphone e in pochi attimi si faranno l’idea di come sei professionalmente.

La sola vista o menzione del nome del tuo marchio porterà un riconoscimento e una fiducia immediati tra i clienti, che ha il potenziale per influenzare positivamente i risultati finanziari su tutta la linea. Tuttavia, non basta che dal proprio blog si dica che siete bravi immobiliaristi, quasi nessuno crede alle parole buone su se stessi, ma avranno sicuramente fiducia di qualcuno che parla di voi e più è rappresentativo per il suo pensiero più gli crederanno.

Reputazione agenzie immobiliari: la fiducia

Insieme alla capacità di produrre riconoscimento immediato, un’identità di marchio immobiliare ha anche il potere di creare fiducia. Questa componente intangibile è un enorme vantaggio per le imprese, soprattutto per gli investitori immobiliari, poiché la casa di una persona è generalmente parte integrante del loro sostentamento. Ciò equivale a una quantità significativa di attaccamento emotivo, immobiliari ritenute inaffidabili saranno ovviamente scartate. Tuttavia, l’identità di un marchio immobiliare può aiutare a cementare uno strato di fiducia tra acquirenti e venditori, contribuendo a colmare il divario della fiducia. Detto questo, l’identità di reputazione del marchio nel settore immobiliare è importante per una serie di motivi, ma nessuno è più importante della costruzione della fiducia dei clienti.

Creare credibilità

HAI BISOGNO DI AIUTO PER LA TUA REPUTAZIONE ONLINE?

CONTATTACI

L’aspetto che manca ad ogni immobiliare al momento del primo avvio dell’attività è la credibilità. Uno dei principali vantaggi dell’identità di un marchio immobiliare è la capacità di accelerare notevolmente questo processo. Se sei un principiante, il tuo livello di esperienza sarà ai minimi storici rispetto ai tuoi concorrenti e i potenziali clienti giudicheranno la tua attività e i tuoi servizi sulle tue credenziali. La tua identità di brand avrà un ruolo strumentale non solo nello sviluppo della tua reputazione, ma nel mantenimento e nel perfezionamento nel corso degli anni. Una identità del marchio immobiliare è il primo passo che i principianti devono portare avanti per iniziare a costruire la loro credibilità.

La concorrenza

La prima cosa che l’imprenditore immobiliare deve fare quando si costruisce un’identità di un marchio immobiliare è valutare la concorrenza. Rivedere il mercato locale e controllare quello che fanno gli altri, si possono ottenere informazioni su quali concetti funzionano e quali no. Prendersi il tempo necessario per dimensionare il mercato fornirà opportunità uniche che non sapevamo esistessero al momento di avviare l’attività.

Un altro vantaggio nella valutazione della concorrenza è l’esclusività. Una valutazione dei marchi concorrenti sul mercato contribuirà a garantire che il tuo non sia confondibile con quello della concorrenza. Questo è anche molto importante per la credibilità, poiché avere un approccio simile ad altri potrebbe portare a un riconoscimento negativo.

Definisci la tua identità

HAI BISOGNO DI AIUTO PER LA TUA REPUTAZIONE ONLINE?

CONTATTACI

Il prossimo passo per costruire la tua identità immobiliare è definire chi sei e cosa rappresenti. In generale, questo includerà aspetti della tua missione e valori fondamentali, che sono solitamente definiti nel tuo piano di impresa immobiliare.

Prima di poter promuovere il tuo brand e pubblicizzare il tuo messaggio, dovrai definirlo. Per ottenere una migliore comprensione della tua agenzia, dovresti porti le seguenti domande:

  • chi è il tuo pubblico di riferimento? Quale target stai cercando di raggiungere?
  • Quali sono i valori della tua azienda? Dichiarazione di missione?
  • Quali sono i vantaggi rispetto alla concorrenza? Cosa fornirai rispetto agli altri?
  • Come vuoi che i potenziali clienti visualizzino la tua attività?

Come veicolare il tuo brand

Ogni sistema di marketing stampato o elettronico deve avere il tuo brand ben riconoscibile. Fa tutto parte del tuo piano di branding immobiliare.

  • Biglietti da visita
  • Volantini con le offerte
  • Opuscoli
  • Pubblicità sui giornali
  • Annunci di riviste di case
  • Messaggi nei social network
  • Annunci su siti di riferimento
  • ed altri

Una volta che hai un marchio e lo stai promuovendo devi proteggere la reputazione della tua azienda. È particolarmente vero online sui siti di social media. Commenti negativi che menzionano il tuo marchio su Facebook, Twitter o LinkedIn possono davvero danneggiare il tuo brand. Monitora il tuo marchio con le ricerche e utilizza Google Alert per avvisarti quando viene menzionato. 

Quando trovi un commento positivo, ringraziali. Quando ne trovi uno negativo, fai qualcosa al riguardo. Cerca di risolvere il loro problema in modo soddisfacente. Il marchio immobiliare è un continuo lavoro di costruzione, giorno per giorno ma ti ripagherà con grandi soddisfazioni.

Proteggi il tuo brand anche nei nomi a dominio

Questo è ovvio, ma se non lo hai già, ti consigliamo vivamente di acquistare e registrare un dominio che comprenda il tuo brand e il tuo nome. La protezione dei diritti sul tuo dominio è uno dei modi più semplici per mantenere e controllare ciò che viene visualizzato in Google quando le persone cercano il tuo nome.

Attraverso il tuo sito inoltre puoi fare tutto il possibile per sfruttare te stesso come risorsa utile per il tuo pubblico. Uno dei modi più semplici per iniziare a condividere valore con i tuoi clienti attuali e ideali è quello di lanciare un blog sul tuo sito web e investire parte del tuo budget di marketing nel content marketing. Pubblicare nuovi contenuti sul tuo blog ogni settimana può aiutarti a differenziarti dai concorrenti, a creare fiducia con il tuo pubblico e a far conoscere il tuo nome a più persone. 

HAI BISOGNO DI AIUTO PER LA TUA REPUTAZIONE ONLINE?

CONTATTACI

Come migliorare la reputazione online del tuo brand

Alessandro Giusti
-
0
Come migliorare la reputazione online del tuo brand

La reputazione è uno dei beni più importanti per un marchio. La reputazione del marchio indica ai consumatori se ci si può fidare della tua attività. Ecco le strategie per migliorare nettamente la reputazione del tuo brand

I metodi più efficaci per migliorare la reputazione del tuo brand

I marchi consolidati possono spendere decine di migliaia di euro per il branding digitale: un nuovo sito Web, un blog, annunci online, marketing sui motori di ricerca, che possono aumentare il traffico, i click e persino le vendite. Ma anche i marchi affermati non possono comprare reputazione.

Vuoi migliorare la reputazione del tuo brand? Se vuoi risolvere problemi con il tuo marchio o renderlo più forte, contattaci per una analisi gratuita

Nello spazio digitale, una reputazione è costruita attraverso la costante produzione e la pubblicazione di contenuti di alta qualità, attraverso conversazioni significative e attraverso i vostri contributi ai rispettivi social network. 

Il processo di costruzione di una reputazione richiede tempo, ma non un sacco di soldi e questo è un modo con cui le piccole imprese possono competere con i marchi consolidati. Per una piccola start-up con risorse limitate, la reputazione è tutto.

Verifica che il tuo team abbia i tuoi stessi valori

Quando si vuole migliorare la reputazione del proprio brand è fondamentale selezionare delle persone atte a rappresentare il proprio marchio, condividere tweet o scrivere post in un Blog.

E’ importante stabilire relazioni con persone i cui valori e standard sono allineati a quelli del tuo marchio. Questo non è solo vero per i partner e influencer, ma anche per il personale che ha l’incarico di rappresentare la vostra azienda online.

Bisogna assumere le persone giuste prima di tutto, e assicurarsi che l’intero team sia allineato con i valori del tuo marchio. In altre parole, un’azienda di carne in scatola, non può mettere un vegetariano a dirigere le relazioni con il pubblico.

Crea contenuti adatti a migliorare la reputazione online del brand

La pubblicazione di contenuti di qualità aumenta significativamente la reputazione del marchio. Il cliente considererà la tua azienda come “preparata” e avrai più visite al sito Web se condividi frequentemente nuovi contenuti.

Condividendo articoli di Blog di qualità riguardanti argomenti che il tuo pubblico trova intrigante, catturerai l’attenzione dei tuoi clienti e potresti anche guadagnarne di nuovi durante il tempo.

Le tendenze cambiano spesso, a volte ogni giorno. È essenziale rimanere concentrati sulle nuove tendenze e pubblicare contenuti relativi ai trend. Essere adattabili al cambiamento nella tua area di competenza permetterà ai clienti di fidarsi del tuo marchio e anche di rimanere aggiornati in maniera soddisfacente.

Il tuo marchio può essere significativamente influenzato se la società non appare alta nei risultati di ricerca sui motori di ricerca. Se vedi altri siti Web che appaiono più in alto nella lista dei risultati di ricerca rispetto al tuo, non scoraggiarti. Un buon lavoro di SEO può portarti ai loro livelli.

È fondamentale pubblicare contenuti originali del Blog che siano sinceri e onesti. I clienti non vogliono essere presi in giro dalle aziende. I clienti vogliono sentirsi valutati.

La quantità di articoli e video che metti nel tuo blog è essenziale per incoraggiare i clienti a visitare il tuo sito Web, ma la qualità è altrettanto importante.

Se la tua azienda pubblica un sacco di contenuti, ma non sono rilevanti per il cliente, potrebbero smettere di visitare il sito Web, anche se hai una alta produzione di contenuti.

È impossibile migliorare la reputazione del marchio senza un uso importante del content marketing. Le persone si affidano alle recensioni di siti Web di terze parti per decidere dove comprare.

Crea contenuti originali che le persone vorranno condividere con i loro amici e familiari perché le condivisioni sono pubblicità gratuita e aumentano la reputazione del tuo marchio.

Pubblica contenuti su più canali

Invece di mettere tutto il tuo lavoro sul tuo sito, pubblica contenuti sul maggior numero possibile di piattaforme esterne (purché siano in qualche modo rilevanti per il tuo marchio). 

Questo aumenterà notevolmente la tua visibilità e ti proporrà a nuovi lettori che altrimenti non avresti mai raggiunto. Questo permetterà di attivare un circolo virtuoso; più persone vedono il tuo marchio più ne parleranno (bene) e più persone ti conosceranno a loro volta. La vasta gamma di link in entrata al tuo sito è un ulteriore vantaggio.

Realizziamo una massa di contenuti positivi per il tuo brand e la posizioniamo su Google. Contattaci per creare un piano editoriale!

Definisci delle linee guida per rispondere ai feedback, positivi e negativi

Siamo stati tutti testimoni di imbarazzanti guerre sui social media: probabilmente ti è capitato di vedere un’azienda che ha dato una risposta poco educata o inadatta (anche ignorare è un errore) ad un cliente arrabbiato.

Queste risposte ai commenti negativi dicono molto ai nostri clienti e li fanno preoccupare, in quanto si chiederanno: tratteranno così anche me? Per evitare di compromettere l’immagine del tuo marchio, segui questi semplici consigli:

  • Rimanere sempre professionali online. Se sei arrabbiato, fermati prima della pubblicazione.
  • Rispondere tempestivamente al feedback negativo. La tempistica è fondamentale per risolvere.
  • Risolvere la situazione ove possibile. Una telefonata o un’email è un contatto più personale rispetto che una recensione pubblica su Google. E’ importante rispondere sullo stesso canale dove la recensione negativa è apparsa per la prima volta.

Monitora regolarmente il tuo brand

Nel mondo digitale di oggi, quella che sarebbe stata in precedenza una conversazione chiusa tra amici o parenti può essere trasmessa per il mondo. Molti consumatori ora pubblicano reclami su prodotti, servizi o marchi.

Alcuni reclami possono anche basarsi su informazioni inesatte che portano la gente a fare affermazioni errate sui marchi. Tuttavia, è necessario essere consapevoli delle fonti ed essere pronti ad affrontarli.

Per rimanere informati sulle conversazioni che riguardano il tuo marchio e sfruttare le opportunità per affrontare le informazioni pubblicate, devi monitorare il tuo marchio con strumenti adeguati

Fai in modo che i tuoi clienti abbiano una buona esperienza

L’esperienza del cliente è il fondamento del business. E la vostra attenzione al dettaglio è quello su cui sarà costruita la vostra reputazione. Questo significa monitorare tutti i punti di contatto e di interazione con il cliente durante la consegna di prodotti e servizi.

Le risposte di Twitter, la navigazione sul sito Web, la fatturazione e le risposte automatiche di posta elettronica devono essere prodotte ed eseguite in modo da creare un’esperienza cliente ideale.

Se hanno avuto una buona esperienza, i clienti non abbandoneranno più il marchio che li ha soddisfatti. Fare felici i clienti è anche un ottimo modo per convertire i clienti in sostenitori del marchio e per promuovere il passaparola positivo.

Raccogli feedback e apporta dei miglioramenti

È importante rendere più semplice per i clienti fornire feedback sui prodotti e sui servizi. Cercate di stabilire un ambiente in cui le critiche sono accolte perché i vostri clienti vogliono sentirsi ascoltati.

Fornendo loro uno sfogo, si riduce la possibilità di avere un feedback negativo e che questi vengano condivisi online, dove è difficile gestirli.

Il feedback aiuta anche a rafforzare il prodotto al suo interno – identificando i punti deboli: è quindi possibile migliorare e aumentare la soddisfazione del cliente. I clienti felici attireranno più affari.

Vuoi rimuovere feedback negativi o aumentare drasticamente quelli positivi? Siamo esperti di tutte le piattaforme del web.

Contattaci per un parere gratuito

Meno promesse, ma più mantenute

Più promesse facciamo e rispettiamo, più forte sarà la nostra reputazione. Al contrario, promesse di marketing non soddisfatte o semplicemente non gestite secondo le aspettative dei clienti possono essere devastanti per il vostro marchio.

Le persone possono dimenticare le promesse a cui fai fede, ma non dimenticheranno mai quelle che non mantieni.

Quando i brand non mantengono promesse o non riescono a soddisfare le aspettative, i consumatori diventano delusi, arrabbiati o frustrati e perdono fiducia nel marchio.

Prova a scrivere un elenco delle promesse e delle aspettative del brand e assicurati sistematicamente di soddisfarle. Altrimenti, fai meno promesse ma assicurati di rispettarle tutte.

Sfrutta la trasparenza professionale

La trasparenza è un vero jolly, quando si tratta di creare reputazione. Quando si utilizzano i social media, i brand manager sanno che devono raccontare la verità e nient’altro.

I consumatori sono sempre più esperti e molti di loro hanno metodi altamente sofisticati per individuare marchi non sinceri che hanno mentito al loro pubblico.

Le persone che si divertono a controllare le affermazioni delle aziende possono metterti in serissima difficoltà se non sei stato sincero.

Il trucco è quello di utilizzare tutti gli strumenti di social media a vostra disposizione per raccontare una storia divertente, in un modo che crei fiducia, consenso, e profitti.

Nel lungo termine, la trasparenza e l’essere diretti con i clienti conserveranno la tua reputazione online.

La porta USB non va? Come ripararla se non funziona

Alex Trizio
-
0
La porta USB non va? Come ripararla se non funziona

Che tu stia collegando una chiavetta USB, una cuffia, una stampante o anche uno smartphone, ti aspetti che i tuoi dispositivi USB funzionino quando li colleghi. Questa è la bellezza e la semplicità dell’USB, o del bus seriale universale, progettato per consentire ai dispositivi di essere connessi e scollegati a volontà, spesso su computer Windows e Mac, senza nessun tipo di problemi.

Quando le porte USB smettono improvvisamente di funzionare, il problema può sempre essere rintracciato in un errore hardware o software. Alcuni di questi problemi sono gli stessi sia su Windows che su Mac, mentre altri sono unici solo per uno o l’altro.

Ecco otto cose da provare quando le tue porte USB smettono di funzionare:

Riavvia il tuo computer

A volte sei fortunato e la soluzione più semplice risolve il problema più grande. E quando il problema è una porta USB malfunzionante, la soluzione più semplice è riavviare il computer, o semplicemente spegnerlo e quindi riaccenderlo.

Quando il computer ha terminato il riavvio, andare avanti e collegare il dispositivo USB. Se funziona, significa che il problema si è risolto e non devi preoccuparti di questo.

Molte “parti” del sistema si rinnovano quando si riavvia un computer, che può effettivamente risolvere un sacco di problemi diversi .

Se non sei così fortunato, allora vorrai passare a correzioni più complicate.

Ispeziona fisicamente la porta USB che non va

L’USB è piuttosto robusto, ma il fatto è che queste porte sono sempre aperte ogni volta che non è collegato un dispositivo. Ciò significa che è abbastanza facile che i detriti, come polvere o cibo, vengano incastrati all’interno.

Quindi, prima di fare qualsiasi altra cosa, dai un’occhiata alla tua porta USB. Se vedi qualcosa bloccato all’interno, ti consigliamo di spegnere il computer e rimuovere delicatamente l’ostruzione con un attrezzo di plastica o di legno sottile come uno stuzzicadenti.

In alcuni casi, un prodotto come l’aria compressa può essere utile per soffiare ostruzioni da una porta USB. Basta fare attenzione a non spingere ulteriormente dentro l’ostruzione.

Anche le porte USB possono guastarsi a causa di una connessione interna allentata o rotta. Un modo per testare questo è inserire il dispositivo USB e quindi muovere delicatamente la connessione. Se si connette e si disconnette brevemente, allora c’è un problema fisico con il cavo o la porta USB.

Se senti una grande quantità di movimento quando muovi delicatamente il connettore USB, questo indica che potrebbe essere piegato o rotto dalla scheda a cui dovrebbe essere collegato.

Prova a collegare una porta USB diversa

Se il riavvio non è stato d’aiuto, e la porta USB sembra a posto fisicamente, il passo successivo è capire se hai a che fare con un errore di porta, cavo o dispositivo.

La maggior parte dei computer ha più di una porta USB, quindi un buon modo per escludere una singola porta rotta è scollegare il dispositivo USB e provarlo in una porta diversa.

Se il tuo dispositivo inizia a funzionare quando è collegato a una porta diversa, la prima porta probabilmente ha un problema fisico che deve essere risolto tramite assistenza tecnica.

Passa a un cavo USB diverso

I guasti del cavo USB sono più comuni dei guasti della porta USB, quindi assicurati di cambiare quello in uso con un cavo diverso se ne hai uno a portata di mano. Se il tuo dispositivo inizia improvvisamente a funzionare, allora sai che il problema era un filo rotto all’interno dell’altro cavo.

Collega il dispositivo a un computer diverso

Se hai a portata di mano un altro computer o laptop, prova a collegare il tuo dispositivo USB. Questo è un modo semplice per escludere un problema con il dispositivo stesso.

Se il tuo dispositivo USB prende vita nel momento in cui lo colleghi al computer di riserva, allora sai per certo che hai a che fare con un problema con la porta USB.

Prova a collegare un dispositivo USB diverso

Se non si dispone di un computer di riserva, ma si dispone di un’unità flash aggiuntiva in giro o di qualsiasi altro dispositivo USB, è bene provare a collegarlo prima di passare a qualcosa di più complicato.

Se l’altro dispositivo funziona correttamente, allora saprai che le tue porte funzionano correttamente. In questo caso, potrebbe essere necessario riparare o sostituire il dispositivo che non è riuscito a connettersi.

Se le porte USB continuano a non funzionare dopo aver riavviato e provato diverse combinazioni di dispositivi, cavi e computer, ulteriori passaggi per risolvere il problema sono più complicati e specifici per Windows o Mac.

Controlla il Device Manager (Windows)

Ci sono due cose che puoi fare con il gestore dispositivi in ​​Windows per far funzionare nuovamente le porte USB.

Scansione per modifiche hardware tramite Gestione periferiche

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi fai clic con il pulsante sinistro del mouse su Esegui
  2. Digitare devmgmt.msc e fare clic su OK , che aprirà Gestione periferiche
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del computer, quindi fare clic con il tasto sinistro del mouse su rileva delle modifiche hardware .
  4. Attendere il completamento della scansione e quindi controllare il dispositivo USB per vedere se funziona.

Disabilitare e riattivare il controller USB

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi fai clic con il pulsante sinistro del mouse su Esegui
  2. Digitare devmgmt.msc e fare clic su OK , che aprirà Gestione periferiche
  3. Individuare i controller Universal Serial Bus nell’elenco
  4. Fare clic sulla freccia accanto al piccolo cavo USB in modo che punti verso il basso anziché a destra
  5. Fare clic con il tasto destro del mouse sul primo controller USB nell’elenco e selezionare Disinstalla .
  6. Ripeti il ​​passaggio 5 per ciascun controller USB che trovi.
  7. Spegni e riaccendi il computer.
  8. Windows reinstallerà automaticamente i controller USB, quindi controlla se il tuo dispositivo funziona.

Reimposta il controller di gestione del sistema (Mac)

Se si dispone di un Mac, il ripristino del controller di gestione del sistema (SMC) potrebbe risolvere il problema. Questo può essere realizzato attraverso i seguenti passaggi:

Ripristino di SMC per Mac

  1. Spegni il computer
  2. Collegare l’alimentatore
  3. Tieni premuto il tasto Maiusc + controllo + opzione e quindi premi il pulsante di accensione .
  4. Rilascia tutti i tasti e il pulsante di accensione tutti allo stesso tempo.
  5. Quando il Mac si riavvia, SMC verrà ripristinato.
  6. Controlla se il tuo dispositivo USB funziona.

Ripristino di SMC per iMac, Mac Pro e Mac Mini

  1. Spegni il computer
  2. Scollegare l’adattatore di alimentazione.
  3. Premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno cinque secondi.
  4. Rilascia il pulsante di accensione.
  5. Ricollegare l’adattatore di alimentazione e avviare il computer.
  6. Controlla se il tuo dispositivo USB funziona.

Aggiorna il tuo sistema

Sebbene meno probabile, è possibile che l’aggiornamento del sistema possa risolvere i problemi della porta USB. Questo processo è diverso a seconda che tu stia usando Windows o OSX.

Su un computer Windows:

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, quindi fai clic con il pulsante sinistro del mouse su Esegui
  2. Digitare devmgmt.msc e fare clic su OK , che aprirà Gestione periferiche
  3. Individuare i controller Universal Serial Bus nell’elenco
  4. Fare clic sulla freccia accanto al piccolo cavo USB in modo che punti verso il basso anziché a destra
  5. Fare clic con il tasto destro del mouse sul primo controller USB nell’elenco.
  6. Fare clic con il tasto sinistro sul driver di aggiornamento .
  7. Selezionare la ricerca automaticamente per il software del driver aggiornato .
  8. Ripetere i passaggi 5-7 per ciascun controller USB nell’elenco.
  9. Riavvia il computer e controlla se il tuo dispositivo USB funziona.

Su un Mac:

  1. Apri l’ app store .
  2. Fai clic su Aggiornamenti sulla barra degli strumenti.
  3. Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic su Aggiorna o Aggiorna tutto .
  4. Riavvia il computer e controlla se il tuo dispositivo USB funziona.

Come cancellare recensioni false o negative su Trustpilot

Simone De Micheli
-
0
Come cancellare recensioni false o negative su Trustpilot

Cancellare una recensione da TrustPilot è una assoluta priorità per le aziende. Specie quando giunge una recensione negativa è assolutamente falsa o deriva da un contenzioso.

Esiste un modo sicuro per cancellare e rimuovere una recensione di TrustPilot? In linea generale possiamo dire che ci sono delle buone pratiche da seguire. Vediamole insieme

Cosa devo fare se ottengo una recensione negativa su TrustPilot?

Rispondi alle recensioni critiche per conquistare rispetto e credibilità, mostrare la tua efficienza e dimostrare che ti interessano i tuoi clienti.

Vuoi cancellare recensioni negative o false su Trustpilot?

Chiedi al nostro team specializzato

Le recensioni negative non sono motivo di panico: sappiamo che non si può piacere a tutti! Ciò che si può fare è utilizzare il feedback negativo in modo positivo per imparare e migliorare, e rispondere alle recensioni critiche per costruire più fiducia, risolvere i problemi e, al contrario, ottenere più clienti.

Perché le recensioni negative possono essere una buona cosa

A volte i nostri clienti ci chiedono:

  • Devo rispondere alle recensioni critiche? Anche se non sono d’accordo con ciò che è scritto?
  • Posso far cambiare idea ai clienti infelici e aumentare la mia reputazione con una buona risposta?
  • Le recensioni negative possono passare in secondo piano?

La risposta a queste domande è di solito: “Sì!”. Le aziende sono spesso sorprese di scoprire che le recensioni negative possono avere effetti positivi, in quanto danno loro la possibilità di rispondere ai feedback e mostrare che si preoccupano dei loro clienti.

Le aziende che rispondono strategicamente alle recensioni – soprattutto negative- possono trarre beneficio in modo davvero importante.

Rispondi con professionalità

Ti consigliamo di rispondere a recensioni negative in modo positivo e professionale in linea con il tuo brand. Ecco come:

  1. Rispondi in modo appropriato. Mai discutere con i vostri clienti. Prendete nota di ciò che viene detto, quindi rispondete in modo appropriato e professionale. È consigliabile fornire al cliente le informazioni di contatto in modo da poter risolvere il problema offline. Ricordate che le vostre risposte sono pubbliche e che altri potenziali clienti saranno in grado di vederle.
  2. Sii breve. Non entrare nei dettagli quando rispondi a una recensione negativa. Basta esprimere le tue scuse e contattare il cliente offline, se necessario. Dai sempre una risposta personalizzata e mostrare empatia.
  3. Ricorda che nessuno è perfetto. Impara da recensioni positive e negative. I tuoi clienti ti stanno dando un feedback prezioso. Con le recensioni positive, i tuoi clienti stanno confermando quello che stai facendo bene e con le recensioni negative, ti stanno dando feedback sulle aree che puoi migliorare.
  4. Ricorda che le tue risposte sono pubbliche. È molto importante ricordare che i consumatori prestano molta attenzione a come una società reagisce e risponde alle recensioni negative. Rispondere a un commento negativo dimostra quanto impegnata e premurosa sia la tua azienda. Quando mostri che la tua azienda ascolta e risponde positivamente ai feedback, crei un senso di fiducia.
  5. Ringrazia i tuoi clienti. Indipendentemente dal fatto che la recensione sia positiva o negativa, se si finisce sempre con una nota positiva, si mostra al pubblico che si apprezza il loro tempo e che si sono avvicinabili.

Trasforma le recensioni negative su TrusPilot a tuo vantaggio

Per le aziende, ogni recensione negativa può essere una opportunità. Ricorda che una ottima risposta ad un feedback cattivo ti aiuta a:

  • Conquistare rispetto e lealtà – e clienti di ritorno
  • Mostrare empatia e aumentare le vendite
  • Sviluppare autenticità e credibilità (le persone tendono ad essere sospettose se un’azienda ha solo recensioni a 5 stelle)
  • Fornire opportunità di apprendimento: puoi ottenere informazioni preziose per migliorare la tua attività

Possiamo ricostruire la tua reputazione su Trustpilot e risolvere le critiche. Contattaci subito per una prima consulenza gratuita

Evita di segnalare recensioni negative

Non è mai facile ricevere critiche. Comprendiamo che voler nascondere le brutte recensioni è il primo desiderio. Ma segnalare a TrusPilot recensioni a 1 o 2 stelle è raramente l’opzione migliore.

Prima di tutto, un rating negativo da solo non è un motivo valido per segnalare una recensione su Trustpilot! Le recensioni dovrebbero essere segnalate solo se violano le linee guida per l’utente di Trustpilot .

In secondo luogo, se il recensore che ha avuto una brutta esperienza sia accorge che viene attuata contro di lui anche una censura, il suo atteggiamento peggiorerà.

E se non fossero vere?

Anche se ritieni che la versione riportata da una recensione non sia corretta, spesso è meglio rispondere brevemente ed educatamente con la tua versione. Potresti non riuscire a far cambiare idea al tuo cliente, ma le persone che leggono recensioni sono spesso abbastanza esperte da riconoscere una lamentela irragionevole.

Dalla ricerca che abbiamo condotto negli anni su TrustPilot, sembra che una recensione possa essere rimossa in due modi:

Il primo è che contenga offese, insulti, minacce o altro contenuto evidentemente inaccettabile.

Il secondo è che il cliente abbia scritto una recensione diffamatoria che non esprime la propria esperienza o un’esperienza più vecchia di 12 mesi.

In questo caso il rappresentante della attività può chiedere all’autore della recensione una documentazione che dimostri di essere stato realmente un cliente. Se non la ottiene, può segnalare la recensione su Trustpilot e la sua affidabilità sarà verificata.

Come eliminare tutte le recensioni in un solo colpo?

Se la situazione è irrimediabilmente compromessa dovreste farvi alcune domande e capire come mai il vostro business è totalmente inaccettabile per i clienti.

Detto questo, esiste una soluzione per cancellare in toto ogni tipo di recensione: cambiare/chiudere l’attività o eseguire delle importanti ristrutturazioni.

Nel caso in cui siate in grado di dimostrare che la vostra attività è chiusa, che all’indirizzo precedente non risponde nessuno e che il servizio non è prenotabile da nessun’altra parte del web, Trustpilot rimuoverà l’account completamente, assieme a tutte le recensioni. Un buon modo, anche se definitivo, per salvaguardare il vostro nome e non lasciare strascichi negativi.

Oppure potete cambiare gestione: se siete in grado di dimostrare che l’indirizzo della vostra attività, la ragione sociale e la partita IVA sono differenti, TrustPilot cancellerà la vostra vecchia scheda con i suoi feedback.

In questo senso, ad esempio, se avete un Hotel e continuate a praticare questo lavoro ma con una sede diversa e con una attività dalle coordinate differenti, potete ottenere l’annullamento del vostro vecchio account.

Come proteggere la privacy su Internet e navigare sicuri. Guida totale

Fabio Terrinoni
-
0
Come proteggere la privacy su Internet e navigare sicuri. Guida totale

E’ perfettamente normale, e anzi dovrebbe essere ancora più comune, chiedersi come proteggere la propria privacy online.

In questa guida vogliamo fornirti le indicazioni più efficaci, ma non troppo complicate, per proteggere la tua identità e privacy online, continuando ad usare i principali servizi del web.

Proteggi la privacy del tuo smartphone

Il tuo smartphone è certamente l’elemento più critico. Lo si trasporta ovunque e di solito conserva i segreti più personali e le informazioni più sensibili.

Gli iPhone sono ampiamente visti come il dispositivo più sicuro di oggi. I dispositivi Android moderni e più recenti di solito sono dotati di forti funzionalità di sicurezza, ma non esiste ancora un sistema universale di crittografia e di protezione dei dati per Android.

Per questo motivo, se devi comprare o rinnovare il tuo smartphone e ti chiedi quale sia il più sicuro e il più adatto a cifrare i tuoi dati, scegli sicuramente un iPhone.

Vuoi proteggere la tua reputazione online o la tua privacy?

Contatta i nostri esperti per un piano di protezione della tua immagine

Disattiva lo sblocco dello smartphone tramite le impronte digitali

Il tuo Touch ID o sensore di impronte digitali è destinato a mantenere i dati più sicuri. Ma in alcuni casi le forze di polizia possono costringerti a sbloccare il telefono con la tua impronta digitale, perché i tribunali hanno stabilito che non è una violazione della legge, nel momento in cui ha finalità di antiterrorismo.

Disattiva Touch ID andando su impostazioni > touch id & passcode > Disattiva sblocco iPhone. (Gli utenti Android possono andare in impostazioni > sicurezza > schermata di blocco o impronta .)

Sii consapevole di ogni app che installi

Ogni volta che si installa un’applicazione, questa vi chiederà delle autorizzazioni a seconda delle caratteristiche del telefono come i contatti, foto, o l’accesso ad altre app.

Essere consapevoli delle applicazioni che si installano è fondamentale, perchè anche una singola app invasiva può compromettere tutta la tua privacy.

Un esempio lampante è Meitu, un applicazione di foto che ha scatenato una tempesta nel mondo della privacy. Il problema è proprio che una applicazione molto semplice, ha richiesto un accesso quasi illimitato e senza restrizioni al telefono. Ricordate: se un’applicazione è gratuita, il prodotto sono i vostri dati.

Imposta un PIN o password forte

È probabile che tu stia già utilizzando un passcode a sei cifre, sia su iPhone che su Android. Ma se questo codice contiene la tua data di nascita, o altre informazioni legate alla tua vita, è abbastanza facile da indovinare.

Sostituiscilo immediatamente con un numero completamente slegato dalla tua vita e dalle tue abitudini, e modificalo ogni mese.

Proteggi la privacy anche al PC

Per quanto riguarda il PC, mantenere aggiornati i dispositivi e le app ridurrà significativamente gli attacchi. Ogni applicazione o servizio che si installa aumenterà i rischi di vulnerabilità perché nessun software è perfetto.

Se si dispone di applicazioni preinstallate definite “bloatware,” è necessario rimuovere quelli che includono sistemi come Flash di Adobe, Java di Oracle, eQuickTime di Apple. Questi programmi, ormai datati, sono un vero colabrodo di bug, è tenerli sul PC è veramente un rischio.

L’utilizzo di ad-Blocker può impedire agli annunci di installare tracking cookie e anche malware.

Anche la crittografia dei dati del computer è una buona idea, operazione relativamente facile se si utilizza Windows o un Mac. Assicurati solo di non registrare le chiavi di crittografia in servizi online, altrimenti potrebbero essere individuate in caso di attacchi hacker.

Cancella le tue impronte online

Ci sono decine di siti chiamati “broker di dati” che eseguono ricerche approfondite in tutto il Web per carpire le tue informazioni personali, per poterle pubblicare online e rivendere alle aziende pubblicitarie.

Siti Web come MyLife, Pagine Bianche e Spokeo fanno milioni vendendo l’accesso a queste informazioni. Esistono delle procedure per rimuovere i propri dati da ciascuno di questi siti, ma questo processo può essere noioso e dispendioso in termini di tempo.

Inoltre, anche se sono tecnicamente legali, i siti in questione rendono parecchio difficile il contatto con il pubblico, in modo da minimizzare le richieste di modifica o cancellazione delle informazioni personali.

In questo caso, è possibile utilizzare dei servizi online che, attraverso delle procedure professionali, individuano di volta in volta le coordinate dei siti e li costringono alla rimozione appoggiandosi alla legge sulla privacy.

Vuoi cancellare dei contenuti che ti riguardano su internet?

Chiedi al nostro team specializzato una analisi gratuita

Proteggi i tuoi messaggi

Ora che i tuoi dispositivi sono al sicuro, si dovrebbe intervenire sui dati in transito, cioè quelli che vengono giornalmente scambiati con vari interlocutori.

I messaggi SMS e le telefonate, in linea teorica, possono essere intercettate dalle forze di polizia. Ma a prescindere da queste persone, che si muoverebbero certamente dietro mandato di un giudice e per un motivo valido, ci sono hacker che non aspettano altro che intercettare e scoprire informazioni utili per atti criminosi come il furto di identità.

Inoltre, non solo dei messaggi che si inviano è necessario preoccuparsi: ci sono anche i cosiddetti metadati, ad esempio con chi stai messaggiando, quando e dove.

Queste informazioni da sole possono raccontare molto della tua vita. Contrastare la raccolta dei metadati non è facile, ma la sua raccolta può essere limitata. Il trucco? Usa l’app giusta. Ecco cosa fare:

Usa “Signal” per le comunicazioni online

L’applicazione “Signal” è di gran lunga la più semplice e più sicura quando viene utilizzata correttamente. Disponibile per iOS e Android, è considerata nel settore della sicurezza un vero portento.

L’app di messaggistica e la sua controparte desktop sono open-source, il che significa che chiunque può ispezionare il codice per assicurarsi che non ci siano virus. Signal non raccoglie inoltre alcun metadato.

Anche se un utente sceglie di caricare l’elenco dei contatti su Signal, ogni record è criptato e non può essere utilizzato in alcun modo.

A livello di funzionalità, Signal offre ogni tipo di opzione, che non ha nulla da invidare a sistemi come Whatsapp o Facebook Messenger.

Usare Whatsapp, ma con la criptazione

Whatsapp, diproprietà di Facebook, funziona su una vastissima gamma di dispositivi, tra cui anche desktop. Al suo interno, utilizza gli stessi protocolli di Signal, quindi è sicuro e né Facebook, WhatsApp, o chiunque altro può leggere i tuoi messaggi.

WhatsApp dunque può essere utilizzato con serenità, purché venga usato correttamente e con la criptazione attivata. Assicurati che ogni nuova chat abbia un piccolo messaggio iniziale che conferma che la comunicazione è cifrata. Altrimenti, scarica e installa la versione più aggiornata.

I backup, su Whatsapp, non sono molto indicati se si vuole avere privacy. Sono, dopotutto, un vero pozzo di dati. Per disattivarli puoi farlo aprendo l’app di WhatsApp e poi chat > backup Chat > quindi impostare auto backup su off.

Si dovrebbero anche disattivare i backup che vengono caricati automaticamente online, come ad esempio iCloud e Google Drive.

Whatsapp raccoglie e memorizza più metadati di Signal. Ciò significa che il governo potrebbe vedere con chi stai parlando e quando. E l’azienda potrebbe essere costretta a consegnare alla polizia i dati raccolti, come gli indirizzi IP, gli identificatori telefonici e persino i dati sulla posizione.

iMessage va bene, ma non per le comunicazioni delicate

Anche iMessage di Apple è dotato di un sistema di crittografia end-to-end, ma non è possibile verificare che le chiavi di criptazione siano valide.

Questo è un problema, perché non si può mai essere sicuri che i messaggi non vengano intercettati. Recenti analisi hanno dimostrato che il sistema è vulnerabile ad alcuni attacchi hacker, quindi non fare affidamento su questa app per comunicazioni delicate.

Anche qui, non eseguire il backup dei messaggi su iCloud, perché Apple può essere costretto a consegnare i dati alla polizia e gli hacker potrebbero entrarne in possesso.

Al contrario, si dovrebbe effettuare regolarmente un backup locale crittografato del vostro iPhone o iPad o Android. È molto semplice da fare, e può anche essere utile a ripristinare i dati se si rompe il dispositivo.

Proteggi la tua navigazione su internet

La navigazione su internet è l’attività fondamentale di ogni utente. Ma tieni conto che le aziende pubblicitarie ti monitoreranno di sito in sito, il tuo provider Internet registrerà quali pagine visiti e gli hacker cercheranno di individuarti.

Senza entrare troppo nei dettagli tecnici, nessun browser è perfetto, ma alcuni sono meglio di altri.

Quando si tratta di privacy, il Re è in assoluto Tor. È come un normale browser con molti vantaggi per la privacy, ed è spesso utilizzato da giornalisti e attivisti.

Il browser Tor consente ai suoi utenti di navigare in Internet in modo anonimo. Non solo nasconde la cronologia di Internet di un utente, ma è anche usato per aggirare i blocchi di rete imposti dai governi.

Il servizio consente inoltre agli utenti di raggiungere informazione nel deep web, che non sono accessibili attraverso i browser e le reti tradizionali.

È possibile utilizzare Tor per qualsiasi cosa ma lo streaming video può essere lento, e alcuni plugin web (come Flash) sono generalmente disabilitati in quanto questi possono essere utilizzati per rintracciarvi.

È inoltre possibile utilizzare le versioni mobili del browser Tor come ad esempio Orbot per Android e Onion browser per iOS, entrambi i quali sono anche open source.

Vuoi togliere informazioni private da internet e non sai come fare?

Abbiamo esperti specializzati in rimozione dei contenuti. Contattaci

Entrambe queste applicazioni sono ampiamente utilizzate dai principali ricercatori di sicurezza.

Hai bisogno di una VPN?

Una domanda comune è: posso usare una VPN per proteggere la mia privacy? La risposta semplice è che non si può sapere con certezza.

VPN, o reti private virtuali, sono reti che reindirizzano il traffico Internet di un utente attraverso un server, spesso crittografato, al fine di impedire che gli “spioni” possano conoscere le tue abitudini di navigazione o individuare la tua posizione geografica.

Una rete privata virtuale (VPN) consente agli utenti di inviare e ricevere dati rimanendo anonimi e protetti online.

Non sorprende che le VPN siano quindi popolari tra attivisti o dissidenti in parti del mondo in cui l’accesso a Internet è limitato a causa della censura.

Ma utilizzare una VPN significa incanalare tutto il tuo traffico Internet attraverso una terza parte. E questa terza parte può essere crittografata e sicura, ma anche mal impostata rendendo disponibili un sacco di informazioni su di te. Per cui le VPN andrebbero usate sostanzialmente per “sbloccare” delle parti del web che sono protette.

Se si desidera utilizzare una VPN per evitare blocchi basati sulla nazione di provenienza o per eludere la censura, esistono molti servizi soddisfacenti. I servizi a pagamento sono migliori rispetto ai servizi gratuiti, che spesso ti caricano di pubblicità e sono meno affidabili.

Abolite le reti Wi-Fi pubbliche

Ricordate: una rete pubblica, come un hotspot Wi-Fi in un bar o in un Hotel, è assolutamente sconsigliata. Per loro natura queste reti sono aperte, ed è veramente facilissimo intercettare le vostre informazioni e sapere cosa avete fatto online.

Se hai bisogno di una rete sicura, dovresti usare piuttosto i dati del tuo telefono, appoggiandoti alla rete 4G o LTE, oppure utilizzare il telefono come hotspot per il tuo computer. È molto meglio utilizzare il piano dati del telefono per qualcosa di importante rispetto ad un Wi-Fi pubblico e insicuro.

Di solito puoi trovare l’opzione Hotspot nelle impostazioni dell’iPhone o nella barra delle notifiche di Android.

Proteggi i tuoi dati nel Cloud

Hai messo in sicurezza il tuo telefono, il computer, e si può comunicare e navigare con relativa sicurezza. Ma devi stare attento anche ai servizi Cloud

Mentre la perquisizione o il sequestro di oggetti come smartphone e PC necessitano di un mandato preciso, le regole sono più “morbide” quando si tratta di dati nel Cloud.

Nella maggior parte dei casi, le autorità hanno ancora bisogno di un mandato per accedere ai tuoi dati, ma la procedura è molto più semplice.

Inoltre, gli hacker vedono i dati nel Cloud come un enorme bottino di informazioni utili ed è normale che questo “tesoro” sia un obiettivo di primaria importanza per qualsiasi pirata informatico.

Usa password forti e uniche

Devi usare una password alfanumerica forte e univoca. Utilizzare un gestore di password come LastPass, 1Password, o Dashlane è fondamentale per la protezione del Cloud.

Imposta l’autenticazione a due fattori appena possibile

L’autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di protezione agli account. Una volta che si inserisce la password, si otterrà un codice inviato al telefono per assicurarsi che sei tu. Questo aiuta a prevenire furti di account da hacker.

In alcuni casi, i messaggi SMS possono essere intercettati in diversi modi, attraverso lo sfruttamento di difetti nella rete cellulare. Ma, per la maggior parte delle persone, questo sistema è più che valido.

È possibile utilizzare molti servizi, e ogni processo è diverso. Ma prenditi un po’ di tempo per impostare l’autenticazione a due fattori almeno su Google, Facebook e Twitter.

Se decidi di utilizzare un’app crittografata a due fattori, Google Authenticator è altamente raccomandata, così come Duo Mobile.

Elimina gli account non più utilizzati

Se sai di avere un account che non usi mai, eliminalo. Tenere online questi vecchi profili può esporre a furti di dati. Accedi e cancella l’account. È possibile trovare istruzioni precise per i siti più popolari su Justdeleteme.

C’è, tuttavia, un avvertimento importante: alcuni siti e servizi riciclano gli account dopo un certo periodo di inattività o dopo che sono stati cancellati.

Microsoft e Yahoo sono buoni esempi. Se elimini il tuo account, chiunque può registrarsi per il tuo indirizzo email dopo un certo periodo.

Se tale account è ancora collegato ad altri siti e servizi, come il tuo account di social networking o l’autenticazione a due fattori, un utente malintenzionato potrebbe accedere a tali account ripristinando le password inviate al tuo vecchio indirizzo email.

Non archiviare mai le chiavi di cifratura nel Cloud

È necessario crittografare la maggior parte dei dati, ove possibile. Per semplificare la vita, alcuni provider consentono di registrare online le chiavi di crittografia nel caso in cui tu le perda. Utile, sì, ma un rischio enorme per la vostra privacy.

Windows consente di caricare la chiave di crittografia BitLocker nel cloud Microsoft. I Mac offrono anche la stessa opzione. Una volta che si inizia a crittografare il disco rigido del Mac, si può di caricare la chiave nel vostro iCloud.

Se si sceglie di non farlo, vi verrà data una chiave di ripristino che si può tenere al sicuro, e la chiave di crittografia non verrà caricata online. Scegli, assolutamente, questa seconda opzione.

Android Q avrà più attenzione alla privacy della posizione?

Alex Trizio
-
0
Android Q avrà più attenzione alla privacy della posizione?

Meglio tardi che mai, Google ha confermato che Android Q avrà un controllo migliorato sul rilevamento della posizione e sarà una delle numerose nuove funzionalità per la privacy e dovrebbe arrivare agli utenti privati entro la fine dell’anno.

Si tratta di un problema non da poco per Google che nell’ultimo anno ha provocato una serie di indagini su come Android e quindi anche Google riescano a monitorare furtivamente le posizioni degli utenti.

Attualmente, l’accesso alla posizione può essere concesso o negato in base all’app singola. Tuttavia, non c’è nulla che impedisca a un’app a cui è stato concesso il permesso di continuare a tracciare le posizioni degli utenti anche quando non è in uso.

È diventato così controverso che Facebook ha persino annunciato che stava unilateralmente aggiungendo il controllo di localizzazione alla sua app per Android per scongiurare la preoccupazione del pubblico riguardo al suo comportamento di raccolta dei dati.

Da Android Q in poi, le app non saranno più in grado di farlo per impostazione predefinita e dovranno richiedere l’accesso alla posizione in background. Scrive Google VP of Engineering, Dave Burke:

Android Q consente agli utenti di bloccare alle app il permesso di vedere la loro posizione in diversi casi: mai, solo quando l’app è in uso (in esecuzione) o sempre (quando è in background).

Questo metterà a tacere la polemica sulla localizzazione? A parte il fatto che molti dispositivi Android non saranno aggiornati a Q (solo i dispositivi recenti hanno la garanzia di ottenere l’ultima versione), Google sta giocando con le leggi, in quanto questa funzione l’iPhone di Apple l’ha attivata nel 2017

Identificatori del dispositivo

La maggior parte degli utenti Android probabilmente non ha mai sentito parlare di ID pubblicità di Android (AAID), un identificatore lanciato da Google nel 2013 in modo che gli inserzionisti possano legittimamente rintracciare gli utenti dando a questi ultimi la possibilità di reimpostare (ovvero cancellare) l’ID tutte le volte che lo desiderano.

Purtroppo, un’analisi recente ha rilevato che alcuni inserzionisti hanno aggirato questo sistema usando gli identificatori che non possono essere modificati, come l’ID del dispositivo Android e il numero IMEI. Android Q vuole limitare questo comportamento.

Inoltre, collegherà in modo casuale l’indirizzo MAC hardware del dispositivo durante la connessione a diverse reti Wi-Fi – un’impostazione di Android 9 che diventerà l’impostazione predefinita.

Archiviazione con ambito app

Ogni app avrà il proprio spazio di archiviazione in modalità sandbox isolata quando si utilizzano supporti esterni come le schede SD, a cui nessun’altra app sarà in grado di accedere.

Poiché i file sono privati ​​della tua app, non hai più bisogno di autorizzazioni per accedere e salvare i tuoi file all’interno della memoria esterna. Questa modifica rende più semplice mantenere la privacy dei file degli utenti e aiuta a ridurre il numero di autorizzazioni necessarie per l’app.

TLS 1.3

Di tutte le modifiche minori, l’aggiunta del supporto per TLS 1.3 è significativa. Questa è l’ultima versione del protocollo utilizzato per configurare HTTPS tra un browser e i siti Web, questo aggiunge velocità e maggiore privacy nella fase di negoziazione.

Un aspetto non comune di Android Q è che gli utenti con gli smartphone Google Pixel possono ottenere questa beta versione 1 scaricabile over-the-air (non è necessario eseguire il root di un dispositivo o attendere i build successivi).

Non lo consigliamo a nessuno a meno che non sia uno sviluppatore (la stabilità potrebbe essere un problema), ma è interessante che Google stia permettendo a tutti di vedere prima le nuove versioni di Android.

1...818283...176Pagina 82 di 176
Privacy Policy (English)
Chi Siamo
Informativa sulla Privacy e sui Cookie

CHI SIAMO

Alground Geopolitica e Cyberwarfare.
Da una idea di Brunilde Trizio

Scrivici: [email protected]

© Copyright Alground 2026 © All rights reserved - Gruppo Trizio - Via del Tritone 132 Roma - Via Fieschi 2 Genova - P.iuva 02701880995